千万别随便跟 AI 掏心窝子！斯坦福研究揭露了一个扎心真相

研究结果发表在《自然人类行为》上：跟聊天机器人掏心窝子聊私事，有些人不仅没变好，反而更难受了。杨迪一教授直言：“有些人找聊天机器人填补社交需求，但我们发现，这么做根本代替不了真人交往，很多时候跟AI聊完，人反而觉得更孤单了。”

研究是如何展开的？

研究团队把目光投向了Character.AI——一个允许用户自定义人设、与各式AI聊天的生成式平台。研究助理Yutong Zhang（硕士，2025届）与博士生Dora Zhao借助研究平台Prolific，收集了1131位用户的问卷数据，其中244人还提供了完整的聊天记录。

这两位研究者逐一询问用户：使用AI的主要目的是什么？是为了提高效率、纯找乐子、好奇心作祟，还是想找个伴儿？还让大家敞开了说，自己和AI都处成了啥关系。之后，他们用GPT-4o、LLaMA 3-70B、TopicGPT等AI工具分析数据，看看用户怎么和AI互动，以及这些互动和心理幸福感到底有啥关联。幸福感测算用的是业内常用的心理量表“全面繁荣量表”。

图源：豆包AI生成

整个研究围绕三个核心点展开：为什么用AI、用得有多频繁、愿不愿意跟AI说私密事。此外，他们还顺道摸了大家现实里的社交底——你身边到底有几个能放心说掏心窝子话的熟人。

有意思的是，大家嘴上说的和实际做的，差得可不是一星半点。研究显示，仅有不到12%的人承认自己用AI主要是为了找陪伴。可真到行动上，居然有超过一半的人会用“朋友”、“伴儿”甚至“对象”这样的词来形容自己的AI。一翻聊天记录，80%以上的对话都是用户们在跟AI求安慰、聊心事、索要情绪支持。

AI陪伴像“垃圾食品”

乍一看你可能会觉得：AI用得越溜，日子过得越爽，幸福感直接拉满。实际根本不是这样。幸福感高不高，全看你拿AI干什么。有些人天天抱着AI聊到上头，但人家是真觉得这事有意思、有意义，甚至用出了满满的自豪感——这种人最终幸福感得分确实高。但另一拨人就完全不同了。

研究发现，现实里朋友越少、社交圈越窄的人，越频繁找聊天机器人唠嗑，最后幸福感反而越差。要是你用AI的核心目的就是找陪伴，那这种“越用越不快乐”的效果还会加倍。这事特别反常识对吧？毕竟在真人交往中，互相说点心里话本来是拉近距离、越聊越暖的事，结果到AI这儿直接反过来了。

图源：豆包AI生成

Zhang和Zhao认为这种反差背后藏着好几个关键原因。首先，聊天机器人不会像真人一样反过来跟你说自己的私事，也未必能精准接住你的情绪、给出合适的回应。并且，它们的设计初衷就是“不管怎样都要把天聊下去”。Zhao说：“这些AI伴侣，从一开始就是奔着提高用户粘性做的。” AI陪伴顶多算个“社交小零食”，说难听点就是社交里的垃圾食品。当下吃着香，能暂时缓解孤单寂寞，但没有营养。这还容易陷进恶性循环：社交圈本来就窄的人，越容易沉迷跟AI聊天；聊得越多，现实里跟人打交道就越少，最后反而更孤单、更觉得和世界脱节。

我们需要给 AI 加“防护栏”

目前，Zhang和Zhao正进一步研究在人和AI互动里，到底是哪些细节会让社交脆弱的人越用越不开心。他们想找到可行的干预办法，比如直接给AI陪伴功能加个使用时长上限，避免用户抱着手机聊起来就没完没了；或者是当AI一识别出你在唠的全是糟心事、情绪已经不对头了，就直接弹窗提醒你，引导你去找现实里的朋友或者专业的心理帮忙渠道求助，别一个人对着虚拟角色硬扛。

同时他们也反复强调，得让大众知道AI伴侣的潜在风险——别看它方便又贴心，平时用的时候还是得留个心眼，别真把AI当成能解决所有孤单的万能解药。

图源：豆包AI生成

说一千道一万，当你闲得慌的时候用AI打发时间可以，想找它当临时树洞也可以，但真别把全部的情绪寄托都扔在这堆代码敲出来的身上。哪怕每天抽十几分钟，下楼跟楼下便利店老板唠两句闲嗑，约那个好久没见的损友出来凑一顿热乎的火锅，哪怕路上碰到只流浪小猫停下来撸两下——这些带着活气儿的真实互动，才是真的能把你从孤单里捞出来的、有温度的底气。

本文由编译自Stanford HAI