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央视网评罗技侮辱性广告:产品高价低配 态度还居高临下

“我一降价,你还不是像狗一样跑过来”。 最近,罗技一条广告文案突然在网络上炸开了锅,引发了潮水般的吐槽。尽管官方反应迅速,第一时间低头道歉,但泼出去的水,终究是收不回来了。 用央视网的点评来说,这种以傲慢姿态挑衅消费者,将理性的选择贬低为动物般的条件反射,已经把平等的买卖关系,扭曲成了居高临下的施舍

“我一降价,你还不是像狗一样跑过来”。

最近,罗技一条广告文案突然在网络上炸开了锅,引发了潮水般的吐槽。尽管官方反应迅速,第一时间低头道歉,但泼出去的水,终究是收不回来了。

用央视网的点评来说,这种以傲慢姿态挑衅消费者,将理性的选择贬低为动物般的条件反射,已经把平等的买卖关系,扭曲成了居高临下的施舍。这早就超出了寻常的营销失误范畴,更像是一次品牌价值观的彻底迷失。

星空

面对排山倒海的舆论声讨,罗技公司火速拿出了那份业界熟悉的“切割”剧本:把锅甩给“运营公司”和“员工个人违规”,再附上一份扣除绩效的“罚酒三杯”式处理。这招看似是把系统性问题简化成执行层过失,试图通过处理几个“外部员工”来金蝉脱壳。

表面上,这或许能暂时平息公众怒火,但明眼人都看得出,这恰恰暴露了品牌深层的管理漏洞,也折射出当前营销领域一种令人担忧的普遍乱象。

不知你发现没有,这些年,品牌营销“翻车”几乎成了家常便饭,而且尺度越来越大——从一开始的手滑失误,到后来的故意碰瓷,如今甚至发展成了公然挑衅。

这股歪风邪气从何而来?首当其冲的,是业内一种扭曲的激励逻辑。某些团队把挑衅当创意,视冒犯为流量密码,总幻想靠一句出格的文案或一个擦边的镜头,就能以极低成本撬动巨大的话题爆点。抖机灵,正在替代真正的思考。

星空

其次,便是形同虚设的内部审核机制。正因流程失效,“像狗一样”这种赤裸裸侮辱消费者的文案,才能一路绿灯,从创意构思、内容制作到最终发布,全程无人质疑,无人按下那个本该存在的暂停键。

不过,如果把问题仅仅归咎于审核不严,那还没触及真正的病灶。审核流于形式,从来不只是流程问题,更是团队文化癌变的征兆。

试想,“像狗一样”这种措辞,既然能在会议室里被提出、被讨论、甚至被默许通过,这暴露的何止是某个环节的疏漏?这根本是整个团队认知基石的塌方。品牌的每一句对外发言,都是其价值观的直观投射,任何对用户尊严的轻慢,市场最终都会让其付出沉重的代价。

当消费者发现,一个品牌不仅产品被诟病“高价低配”,连态度都如此“居高临下”,那么用脚投票,就成了最自然不过的选择。

想了解“罗技辱骂顾客是狗”事件的完整脉络?可以点击查看星空专题页面,一览事件的详细发展时间线。专题链接>>

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