vivo Y55 系列通刷忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y55系列的用户如果遇到忘记锁屏密码的窘境，其实不用太慌。针对不同情况，有几套方案可以尝试，从最温和的到彻底重置的都有。下面直接说干货。

情况一：记得指纹或面部识别，但锁屏密码忘了
这其实是最容易解决的情况。首先，确保手机能通过指纹或面部进入桌面。进去之后，第一时间备份好数据，然后连接网络。接下来操作路径：进入手机的云服务 → 登录你的vivo账号 → 查找设备 → 开启“查找手机”功能。之后，用另一台手机或电脑打开vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo账号，在“查找手机”里选择“清除手机”并确认。这个操作会重置手机、清除所有数据，锁屏密码自然也就被清掉了。

注意：如果之前没有注册vivo账号，进入桌面后先去云服务注册一个。这个小动作能省很多后续的麻烦。

情况二：完全进不去桌面，连指纹都用不了
这里需要分两步处理。

第一步：在锁屏密码输入界面连续输错5次，屏幕上会出现“忘记密码”的选项。点击它，输入你当初设置的密保答案，验证通过后就能直接修改锁屏密码。如果密保答案也忘了，那么只要手机之前开启了“查找设备”功能，依然可以用上面的云服务网页远程“清除手机”来重置——前提是手机保持联网状态。

第二步：如果输错5次后屏幕上根本没有“忘记密码”这个选项，而且之前确实开启了查找设备功能，那同样可以通过云服务网页进行“清除手机”操作，步骤和情况一完全一致。但有个关键提醒：这时如果手机重启了，而你又没有解锁进入桌面，云服务的远程清除指令可能无法送达，所以尽量在重启之前操作。

另外，利用云服务网页的“数据备份”功能，可以提前备份联系人、信息、日程、便签等数据（图片和视频不支持备份）。这点值得留意。

情况三：以上方法都走不通，终极手段——刷机
如果既没有密保，也没开查找设备，或者远程指令失效，那就只能走刷机路线了。刷机本质上就是强制重置系统，会清除所有数据。操作步骤如下：

准备一台Windows 7以上64位的电脑，下载安装好对应的刷机工具（比如常见的线刷工具）。打开工具后，选择vivo Y55系列对应的刷机包（注意要选通刷版），然后点击一键刷机。接下来严格按照工具提示操作，等待刷机完成。手机重启后，锁屏密码就被清除了，手机恢复正常可用状态。

刷机虽然能解决“进不去系统”的问题，但代价是所有数据都会丢失。所以平时养成备份的习惯，或者记好密码，才是根本之道。