vivo S9e忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

手机锁屏密码忘了，这事儿谁碰上都得头疼一会儿。尤其是vivo S9e的用户，万一哪天脑子一抽把密码给忘了，别急着格式化或者跑售后，先看看能不能走官方渠道把问题解决掉。下面整理了几种常见情况下的解锁思路，按步骤来就行。

情况一：还能用指纹或人脸进桌面

这个其实算是最好办的情况——只要你能进到桌面，就有机会绕开密码。具体操作是这样的：先把数据备份好（这一步很重要），然后确保手机连着网，进入手机的“云服务”APP，登录你的vivo账号，打开“查找设备”功能，再把“查找手机”开关也打开。

接着，用另一台手机或者打开电脑浏览器，访问vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo账号，点击“查找手机”，然后选择“清除手机”。系统会弹个确认框，点确定之后，手机上的所有数据就会被重置，锁屏密码自然也清掉了。

有一点要留意：如果之前没注册过vivo账号，那就在桌面上的云服务里先注册一个，绑定好手机再操作。

情况二：完全进不去桌面

要是连桌面都进不了，那就得看密码输错的次数了。在锁屏界面连续输错5次密码后，屏幕下方会出现“忘记密码”的选项。点它，然后回答之前设置过的密保问题，答对了就能直接修改锁屏密码。

但万一密保问题也忘了呢？别急，如果之前手机开启了“查找设备”功能，那还有救。和情况一的操作类似——用另一台设备登录vivo云服务官网，进“查找手机”，选择“清除手机”来重置。注意，这个操作会清掉所有本地数据，包括图片、视频这些没法通过云服务备份的内容。

如果手机重启了，而且没有解锁进入桌面，那么通过云服务发起的清除指令可能无法生效。所以，一旦发现密码忘了，最好别关机或重启，尽快通过云服务处理。

需要提醒的是：以上所有方法都会清除手机上的全部数据（包括联系人、信息、照片、应用等），除非你提前在云服务里备份过部分内容。备份能保住的只有联系人、信息、日程和便签，图片和视频是不支持通过云服务网页端备份的。所以在决定清除之前，先想清楚数据的重要性。

如果你的vivo S9e恰好遇到锁屏密码卡住的问题，按照上面的步骤试一遍，绝大多数情况都能解决。实在不行，那就只能带上购机凭证去官方售后了。