网易瑶台重磅推出AI数字员工，元宇宙+AI助力企业智慧服务

随着虚拟现实、数字孪生等新兴技术的迅猛发展，元宇宙及相关产业正日益成熟。作为人类未来数字化生产活动的场景，元宇宙将成为下一代生产力工具，在文旅、教育、社交等各个领域展现出丰富且强大的应用能力。与此同时，人工智能和虚拟现实等颠覆性技术的不断突破，也为元宇宙这个超越现实世界的虚拟空间带来了更丰富的身临其境体验，加速了元宇宙从技术理想走入现实生活的发展进程

为助力企业平稳面对当前充满创新与变革的时代环境，进一步推动元宇宙与AI技术的融合实践，近日，网易瑶台重磅推出“企业元空间”，并倾力打造AI数字员工，为企业打造永久、立体、动态的企业形象新门户，提供企业智慧服务，一站式解决企业所有需求，助力企业探索元宇宙时代的更多营销可能。

【AI数字员工：提供企业智慧服务】

为满足企业多元化发展的需求，网易瑶台重磅推出AI数字员工，它可以扮演智慧前台、展厅向导、智能客服甚至虚拟代言人的角色，为企业提供更贴心、更高效的智慧服务。

更智能：高效率解决客户需求

通过利用Langchain的数据感知和代理能力，我们可以连接多种最新的AI模型。AI数字员工能够理解和分析客户的问题，并通过向量数据库和Elasticsearch进行分布式检索，匹配语料数据和海量知识，为客户提供准确、专业的回答，从而提高客户的满意度

依托于向量数据库语义相似性搜索的能力，减少重复编码带来的显卡计算资源的消耗，AI 数字员工能够更为快捷高效、低成本地与客户进行自然而流畅的对话，快速准确地解决客户的问题，进一步提升客户参与体验。

更灵活：提供个性化智慧服务

企业可以根据自身个性需求，在后台自由上传、选择不同的文案库和对话语料库。语料库支持最多上万页文本内容，千页文本秒级就能完成知识库构建，并通过文本介绍、语音播报、智能对话等方式为企业客户提供个性化咨询服务。

企业也可以随时更新配置，通过替换后台文案库、定制大数据模型语料包等，调整AI数字员工的文本、播报及对话功能，向客户提供个性化咨询服务。无论是在线咨询、产品推荐，还是解答常见问题，AI数字员工都能够充分满足客户的需求，并提供高效的解决方案。

更加沉浸：增强互动体验的多种配置

此外，网易瑶台还支持多样化的角色配置，使得AI数字员工能够实现千人千面。通过利用网易瑶台的AI智能捏脸和手动捏脸功能，企业可以个性化定制数字员工的展示形象，还有百余套风格服饰和配饰可供选择，助您快速打造企业的虚拟代言人

同时，AI数字员工还支持多种风格的男女音色配置，能够在语音播报和智能对话过程中实现音口同步，搭配上自然肢体动作，展现出灵敏动作、动听声音、智能交互的拟真化特点，为客户提供更具沉浸感、参与感、互动性的企业智慧服务，帮助企业与客户建立更紧密的连接。

【企业元空间：打造专属企业展厅】

为了满足企业对于全面、立体和动态展示品牌形象的需求，网易瑶台基于多年在AI技术和美术领域的积累，为企业灵活打造了一个科技感、复合式、多功能的专属线上三维空间——企业元空间

更便捷：30分钟搭建企业展厅

通过使用场景编辑器，企业可以灵活打造空间样式，只需30分钟即可创建一个永久复用、云端共享的企业形象新门户。无论是空间内的家具、展板还是绿植等，都可以通过高度自由的拓展系统快速创建和组合

利用场景编辑器的编辑功能，展厅中所有物件都可以随心替换，只需要简单的几步拖拽操作，即可进行完成展厅布置与更新。企业可以根据品牌展示需要，低成本、高效率地自由创造、扩展和更新自己的专属企业展厅。

更立体：多维度展现品牌形象

此外，网易瑶台还向各类企业开放线上场景装修功能，支持场景定位和效果预览，进一步节省展厅搭建的人力和时间成本、提升展厅搭建效率，同时解决中小企业搭建展厅成本高、难度大、时间长等问题，助力企业轻松搞定展厅搭建与场景装修。

（研发中场景，非最终效果）

通过自由配置企业展厅中的电视视频、海报机、桌签、手册、吊旗、展板等，全方位展示企业发展历程、企业文化、客户故事、品牌案例等内容，满足企业立体化品牌形象打造、高效率低成本展示交流、数字化浏览参观体验等各类需求。

更全面：全方位链接企业客户

网易瑶台打造的元宇宙企业展厅与传统企业展厅不同，它能够为用户提供更加沉浸、更具参与感的参观体验。企业可以随时将展厅分享给全国各地的客户和合作伙伴，客户只需输入门票即可随时随地一键进入、在线游览

除此之外，企业展厅还支持多人同屏在线互动。客户在游览的过程中，可以借助私信、语音、视频、动作等多样化的交互功能与其他用户交流互动，沉浸式体验企业智慧服务。既提升了用户参观体验的体验感和互动性，也进一步强化了企业与客户之间的联系。

网易瑶台这一举措将为企业带来全新的体验和机遇，通过“企业元空间+AI数字员工”的搭配，企业可以以较低的成本轻松打造个性化的线上三维空间，即使是中小企业也能够拥有自己的展厅，享受到与大企业同等的品牌展示和用户体验，实现全方位的品牌展示。AI数字员工的智能化定制问答和个性化咨询服务，则可以帮助企业与客户实现高效、智能、便捷的互动。无论企业规模大小，都可以借此实现品牌形象和用户体验的双重提升，为企业营销带来更多的创新和可能性，同时帮助企业与客户建立更紧密的连接。

重写后的内容：毫无疑问，元宇宙的发展势头已经势不可挡，而人工智能技术进一步改变了我们对元宇宙的认知。未来，网易瑶台将继续全力推动元宇宙与人工智能等新技术的融合，为企业提供更多创新的解决方案，助力企业在数字化时代中保持领先地位