Win10开机卡在“正在准备”解决方法

首先耐心等待并观察指示灯及进度条判断是否正常更新，若长时间无响应则强制重启3次进入自动修复，选择疑难解答→高级选项，可尝试安全模式卸载新更新或用命令提示符执行sfc /scannow和DISM修复，同时移除外接设备排查硬件冲突，最后可重置电脑保留文件解决问题。

如果您在启动Windows 10时看到“正在准备Windows，请不要关闭计算机”的提示，这通常意味着系统正在进行更新配置、用户配置文件加载或系统还原操作。此过程可能因设备性能、更新内容大小或后台服务冲突而耗时较长。

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。

一、耐心等待并观察系统状态

该步骤的目的是判断当前是否为正常更新过程，避免因误判导致强制关机引发更严重的系统损坏。

1、观察电源指示灯或硬盘活动指示灯是否处于规律闪烁状态，若指示灯持续闪烁，说明系统仍在进行读写操作，应继续保持等待。

2、对于配备固态硬盘（SSD）的设备，建议至少等待2小时；若为机械硬盘（HDD），可延长至3小时以上。

3、如果屏幕显示进度条，注意其是否有缓慢移动迹象，即使进度极慢也不代表完全卡死，需结合硬件指示灯综合判断。

二、执行强制重启并触发自动修复

当确认系统长时间无响应后，可通过多次强制重启触发Windows恢复环境（WinRE），以便进入高级修复选项。

1、长按电源键10秒以上，直至设备完全关机。

2、等待5秒后重新按下电源键开机，在品牌Logo出现时再次长按电源键强制关机。

3、重复上述开关机操作共3次，第4次开机时系统将自动进入“自动修复”界面。

4、在“选择一个选项”界面中，依次点击“疑难解答” → “高级选项”。

三、进入安全模式进行故障排查

安全模式仅加载最基本的驱动和服务，有助于排除第三方软件或驱动冲突导致的启动问题。

1、在“高级选项”菜单中选择“启动设置”，然后点击“重启”。

2、重启后按键盘上的F4键，即可进入安全模式；若需网络功能，可按F5进入带网络的安全模式。

3、成功进入后，检查近期是否安装过新软件、驱动程序或Windows更新补丁。

4、通过“控制面板” → “程序” → “已安装更新”卸载最近添加的更新项，特别是以KB开头的补丁。

四、使用命令提示符修复系统文件

通过系统内置工具扫描并修复可能损坏的系统文件和镜像，解决底层文件错误。

1、在“高级选项”中选择“命令提示符”，以管理员权限运行。

2、输入以下命令并按回车执行：sfc /scannow，该命令将扫描所有受保护的系统文件并尝试修复。

3、若SFC扫描失败或发现问题无法修复，继续执行DISM命令：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，用于修复系统映像。

4、每执行完一条命令后重启设备，观察是否能正常进入桌面。

五、移除外接设备并清理启动环境

某些外部硬件设备可能干扰系统启动流程，导致初始化进程被阻塞。

1、关闭电脑并断开所有非必要外设，包括U盘、移动硬盘、打印机、摄像头、读卡器等。

2、仅保留显示器、键盘和鼠标连接（推荐使用有线设备）。

3、重新启动计算机，观察是否仍卡在“正在准备Windows”界面。

4、若问题解决，则逐一重新接入外设，以定位引发冲突的具体设备。

六、执行系统重置保留个人文件

当其他方法无效时，可利用系统重置功能重建操作系统核心组件，同时最大程度保留用户数据。

1、在“高级选项”菜单中选择“重置此电脑”。

2、选择“保留我的文件”选项，系统将删除应用和设置，但保留个人文档、图片等资料。

3、按照屏幕提示完成重置流程，整个过程可能需要30分钟以上。

4、重置完成后重新设置系统，并避免立即安装大量第三方软件。