Win11打印机脱机怎么解决？故障排查教程

首先取消打印机脱机模式，再重启Print Spooler服务，检查端口配置，运行系统疑难解答，必要时重新添加打印机并更新驱动程序。

如果您尝试在Windows 11系统中打印文档，但打印机显示为脱机或完全没有响应，则可能是由于连接中断、服务异常或设置错误导致。以下是解决此问题的步骤：

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。

一、取消“脱机使用打印机”模式

系统可能因误操作被设置为脱机模式，导致无法发送打印任务。需要手动关闭该状态以恢复通信。

1、按键盘上的Win + R组合键，输入control printers，然后按回车打开“设备和打印机”窗口。

2、找到当前使用的打印机图标，右键点击并选择查看正在打印的内容。

3、在弹出的打印队列窗口中，点击顶部菜单栏的打印机选项。

4、如果发现脱机使用打印机已被勾选，请单击该项将其取消。此时打印机图标应从灰色变为彩色，表示已恢复在线。

二、重启Print Spooler打印服务

Print Spooler服务负责管理所有打印作业，若该服务卡死或停止运行，将导致打印任务无法执行。重启该服务可清除缓存并恢复功能。

1、按Win + R键打开“运行”对话框，输入services.msc，然后按回车。

2、在服务列表中向下滚动，找到名为Print Spooler的服务项，双击打开其属性窗口。

3、先点击停止按钮，等待几秒钟后再点击启动按钮。

4、将启动类型更改为自动，然后点击应用和确定保存设置。

三、检查并重新配置打印机端口

对于网络打印机，错误的端口配置会导致系统无法通过IP地址与设备通信，需确认或重新添加正确的TCP/IP端口。

1、打开控制面板 > 设备和打印机，右键点击目标打印机，选择打印机属性。

2、切换到端口选项卡，在端口列表中查找当前选中的端口是否为打印机的实际IP地址。

3、如果没有正确IP端口，点击添加端口，选择Standard TCP/IP Port，然后点击新端口。

4、在向导中输入打印机的IP地址（可通过打印网络配置页获取），完成端口添加后，将其设为默认端口。

四、运行系统自带的打印机疑难解答

Windows 11内置的疑难解答工具可以自动检测常见问题，如连接异常、驱动故障等，并提供修复建议。

1、按Win + I打开设置应用。

2、在左侧菜单选择蓝牙和其他设备，然后点击右侧的打印机和扫描仪。

3、找到脱机的打印机，点击进入其详细设置页面，选择运行疑难解答。

4、按照屏幕提示完成诊断流程，系统会尝试自动修复检测到的问题。

五、删除并重新添加打印机设备

当现有配置文件损坏时，彻底移除并重新安装打印机可重建正确的通信通道。

1、进入设置 > 蓝牙和其他设备 > 打印机和扫描仪。

2、点击脱机打印机的名称，选择删除设备进行卸载。

3、删除完成后，点击添加打印机或其他设备，然后选择打印机。

4、等待系统搜索可用设备，选择您的打印机并按照提示完成安装过程。

六、更新或重新安装打印机驱动程序

过时或损坏的驱动程序是导致打印机脱机的常见原因，更新至最新版本可解决兼容性问题。

1、右键点击开始菜单，选择设备管理器。

2、展开打印队列类别，右键点击您的打印机设备，选择更新驱动程序。

3、选择自动搜索驱动程序，让Windows联网查找最新版本。

4、如果自动更新无效，访问打印机制造商的官方网站，根据型号下载最新的Windows 11专用驱动程序并手动安装。