Windows11远程连接失败原因及解决方法

首先确保目标计算机已启用远程桌面功能，依次检查防火墙规则允许远程桌面通过、确认Remote Desktop Services服务正常运行，建议创建本地管理员账户避免认证失败，并启用网络发现与共享设置以保障局域网通信畅通。

如果您尝试通过远程桌面连接到另一台Windows 11计算机，但连接请求被拒绝或无法建立会话，则可能是由于目标设备的设置、网络配置或账户问题所致。以下是针对此问题的多种排查与修复方法。

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 专业版。

一、启用远程桌面功能

目标计算机必须开启远程桌面服务，否则任何外部连接请求都将被拒绝。确保该功能已在系统中正确激活。

1、在目标计算机上按下 Win + I 键打开“设置”应用。

2、在左侧导航栏选择“系统”，然后在右侧窗格中点击“远程桌面”。

3、将“启用远程桌面”开关切换至开启状态，并确认弹出的提示信息已接受。

二、检查并配置防火墙规则

Windows Defender 防火墙可能会阻止远程桌面使用的默认端口（3389），导致连接失败。需要允许远程桌面应用通过防火墙。

1、在目标计算机上使用 Win + S 打开搜索框，输入“控制面板”并打开。

2、进入“系统和安全” > “Windows Defender 防火墙”。

3、点击左侧的“允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。

4、找到列表中的“远程桌面”，确保其在“专用”和“公用”网络下的复选框均已被勾选。

5、若未列出，可点击“更改设置”后手动添加，路径为 %SystemRoot%\System32\mstsc.exe。

三、验证远程桌面服务状态

远程桌面依赖于“Remote Desktop Services”服务正常运行。如果服务未启动或被禁用，连接将无法建立。

1、按下 Win + R 键，输入 services.msc 并按回车，打开“服务”管理器。

2、在服务列表中找到“Remote Desktop Services”。

3、双击该项，查看其“启动类型”应设为“自动”，当前状态应为“正在运行”。

4、若服务未运行，点击“启动”按钮；若启动类型非“自动”，请将其修改并点击“确定”保存。

四、创建本地管理员账户进行连接

当使用微软账户登录远程桌面时，可能因凭据验证失败、NLA冲突或用户配置文件损坏而导致连接被拒。使用本地账户可绕过此类身份验证问题。

1、在目标计算机上打开“设置” > “账户” > “家庭和其他用户”。

2、点击“将其他用户添加到这台电脑”。

3、选择“我没有这个人的登录信息”，然后选择“添加没有 Microsoft 账户的用户”。

4、输入新用户名（如 LocalAdmin）和密码，完成创建。

5、前往“设置” > “账户” > “家庭和其他用户”，将新账户的权限更改为“管理员”。

6、在远程客户端使用该本地账户的用户名和密码进行连接。

五、检查网络发现与共享设置

启用网络发现可帮助设备在局域网内相互识别，有助于解决部分连接发现阶段的问题。

1、按下 Win + I 打开“设置”，进入“网络和 Internet” > “高级网络设置”。

2、点击“高级共享设置”，展开当前网络配置文件（如专用网络）。

3、启用“网络发现”和“将文件和打印机共享给网络上的其他用户”。

4、关闭密码保护共享（仅限受信任网络），以避免凭据提示干扰连接流程。