螃蟹平台电子合同查看及保存方法

可在螃蟹安全中心、交易群客服链接、短信邮箱三处查看电子合同：需实名登录后从订单页进入安全中心，或点击群内时效链接，或凭短信提取码打开邮箱.etd文件导出PDF。

如果您已完成螃蟹平台上的账号交易但无法定位已签署的电子合同，则可能是由于未进入指定安全中心页面或未完成合同签署全流程。以下是查看、验证及保存电子合同的具体操作路径：

一、在螃蟹安全中心页面查看已签署合同

电子合同由平台系统自动生成并统一归档于“螃蟹安全中心”，该入口为唯一官方合同查阅通道，不依赖第三方存储或本地缓存。用户需通过实名认证后的个人账户访问，确保合同调阅权限与交易身份严格绑定。

1、登录螃蟹交易平台官网或APP，确保当前账号为完成交易的买家或卖家本人。

2、点击右上角头像，进入“我的订单”，找到对应已完成交易的订单编号。

3、在订单详情页中查找“查看电子合同”按钮，点击后跳转至螃蟹安全中心合同展示页。

4、页面加载完成后，可查看完整合同文本、签署时间戳、双方电子签名图样及区块链存证编号。

二、通过交易群内客服推送链接直接调取

每笔交易均配备专属客服全程跟进，合同签署完成后系统会自动触发推送机制，将带时效性的一次性访问链接发送至交易群，该链接直连合同原文且具备防篡改水印校验功能。

1、打开与螃蟹平台的交易微信群或QQ群，向上翻查历史消息记录。

2、搜索关键词“电子合同”或“签署完成”，定位客服发送的蓝色链接消息。

3、点击链接，页面自动加载合同PDF预览版，支持放大查看签名区域与条款细节。

4、若链接显示“已失效”，立即向群内客服发送“重发合同链接”，客服将在2分钟内重新生成并推送。

三、从手机短信与邮箱中提取合同存档凭证

平台在合同签署成功后，会同步向用户预留的手机号及注册邮箱发送含合同摘要与下载密钥的双重通知，该通知本身即为法律认可的电子数据电文，具备原始证据效力。

1、检查手机短信收件箱，查找发件号为【螃蟹平台】的短信，内容含“合同编号：CT-XXXXXX”及6位数字提取码。

2、登录注册邮箱（如QQ邮箱、163邮箱），在收件箱或订阅邮件文件夹中搜索“螃蟹电子合同”主题邮件。

3、打开邮件，点击附件中的“.etd”格式文件（螃蟹专用加密合同包），使用平台提供的轻量级阅读器打开。

4、在阅读器界面右上角点击“导出为PDF”，输入短信中获取的6位提取码后完成本地保存。

四、法律效力说明与关键要素识别

根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，电子合同属于法定书面形式，其效力不因载体差异而减损；螃蟹平台所用电子合同系统已通过国家授时中心授时认证、阿里云可信时间戳服务及CFCA数字证书三方联合签章，满足“可随时调取查用”与“内容不可篡改”两大法定要件。

1、识别合同页眉处是否显示“浙公鉴字〔2025〕第0872号司法鉴定备案编号”字样，该编号为浙江省公安厅网络安全保卫总队出具的合法存证标识。

2、核对合同末尾双方签名栏是否分别嵌入动态人脸识别时间戳+设备指纹哈希值，缺失任一要素则合同未完成法律意义上的签署闭环。

3、确认合同正文中是否载明“本合同依据《电子签名法》第十三条认定为可靠的电子签名”的明确法律援引语句，无此表述视为平台未履行法定告知义务。

五、本地安全保存与长期可读性保障

电子合同原始文件采用AES-256加密封装，禁止直接修改或截图替代，必须通过平台授权方式导出并配合校验机制保存，以维持其作为独立证据链环节的完整性。

1、导出PDF时勾选“启用长期存档模式（PDF/A-1b）”，确保二十年内无需原生阅读器即可打开。

2、将导出文件命名规范为：“螃蟹_订单号_签署日期_买卖方姓名缩写.pdf”，例如“螃蟹_CT202601041528_20260104_ZS_LM.pdf”。

3、将文件同时保存至两个物理隔离位置：本地加密硬盘一个副本，另一副本上传至本人实名认证的阿里云盘‘法律凭证’加密文件夹，禁用分享链接与公开索引。