转转app如何申请上门回收？

需先在转转App完成手机估价并生成订单，再选择“上门取件”预约时间、填写地址信息，提交后等待工程师30–120分钟内致电确认，备好已备份清号且电量≥20%的手机，现场经66项检测后当面付款。

如果您已在转转App完成手机估价并希望由专业人员上门取件回收，则需按规范流程提交预约申请，并明确约定服务时间。以下是具体操作步骤：

一、进入回收入口并完成估价

该步骤用于触发系统生成可预约的回收订单，确保后续上门服务具备有效订单基础。未完成估价将无法选择上门方式。

1、打开转转App，点击首页或底部导航栏中的“转转回收”图标。

2、在回收服务页面中，选择“手机回收”类别。

3、如实填写手机品牌、型号、内存版本、使用年限、外观成色、是否维修、有无进水等关键信息。

4、点击“一键估价”，系统即时生成预估回收价格。

二、选择上门取件并预约时间

此环节将把估价订单转化为具备时效约束的服务预约单，平台依据所选时段调度最近区域的回收工程师。

1、确认预估价格后，点击“立即下单”按钮。

2、在订单确认页，选择服务方式为“上门取件”（非邮寄）。

3、点击“选择上门时间”，从日历弹窗中选取当日或未来7日内任一可用时间段（支持工作日与周末，最早可预约至次日9:00起）。

4、填写准确的上门地址、联系人及手机号，核对无误后点击“提交领钱”完成预约。

三、等待回收员联系并准备设备

订单提交后，系统自动派单至就近工程师，其将在上门前30–120分钟内主动致电您确认细节，此举保障服务准时性与身份真实性。

1、保持预留手机号畅通，注意接听以转转官方来电号码（如010-xxxxxxx或4000-051-999）为主。

2、提前备份手机内全部数据，清除登录账号（微信、支付宝、iCloud、华为账号等），并关闭查找设备、激活锁等安全防护功能。

3、确保手机可正常开机、亮屏、触控，电池电量不低于20%，并备好原装充电器（部分检测需验证快充功能）。

四、现场检测与当面交易

回收员持工牌及专业检测设备上门，执行标准化66道质检流程，所有检测项目均当面演示、实时反馈，价格依据实测结果当场核定。

1、回收员出示转转认证工牌及订单二维码，您可扫码核验其身份与本次服务有效性。

2、工程师使用专用设备检测屏幕显示、指纹/人脸模组、扬声器、麦克风、摄像头、Wi-Fi/蓝牙、信号接收等核心功能。

3、外观检查包括边框磕碰、屏幕划痕、后盖开胶、螺丝封贴完整性等，每一项异常均向您说明并记录。

4、若实测结果与线上填报一致，即按预估价或微调后价格现场通过微信或支付宝转账付款；若存在未申报问题（如暗病、非原装屏），工程师须逐条解释扣减依据。