修复 Windows 10/11 操作失败 0x0000011B

错误0x0000011B由Windows更新与打印机通信协议冲突引起，可通过卸载特定更新（如KB5005565）、修改注册表禁用RPC隐私层、使用专用修复工具或在凭据管理器中配置正确登录信息解决，操作后需重启计算机并测试打印。

如果您尝试连接网络或共享打印机时，系统提示“操作失败 0x0000011B”，这通常是由于Windows系统的安全更新与打印机的通信协议不兼容所导致。该错误会阻止您完成打印任务。

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。

一、卸载特定的系统更新

此方法旨在移除已知会引发0x0000011B错误的Windows安全补丁，这些补丁修改了RPC（远程过程调用）的身份验证机制。

1、按下 Win + I 打开设置，选择“应用”。

2、点击“已安装的应用”，在右上角找到并点击“查看已安装的更新”。

3、在列表中查找以下编号的更新：KB5005565, KB5005569, KB5005573, KB5006672 或任何在近期安装的累积更新。

4、右键单击找到的相关更新，然后选择“卸载”。

5、卸载完成后，必须重启计算机 以使更改生效。

二、修改注册表以调整RPC设置

此方法通过创建一个注册表项来禁用强制性的RPC隐私层，从而允许与旧版打印机驱动程序进行通信。

1、按下 Win + R 键打开“运行”对话框，输入 regedit 并按回车，以启动注册表编辑器。

2、导航至以下路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print。如果无法找到，可手动复制路径到地址栏并回车。

3、在右侧窗格的空白处单击鼠标右键，选择“新建” > “DWORD (32位)值”。

4、将新值命名为 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled。

5、双击这个新创建的项，将其“数值数据”从默认的1改为 0，然后点击“确定”。

6、关闭注册表编辑器并 重启计算机。

三、使用专用修复工具

对于不熟悉手动操作的用户，可以使用自动化工具来扫描并修复与打印机相关的系统组件和驱动问题。

1、从可信来源下载专为解决0x0000011B错误设计的修复工具，例如Fix Print Spooler或知名电脑厂商提供的诊断工具。

2、以管理员身份运行该工具。

3、在工具界面中选择与“打印机连接失败”或“错误代码0x0000011B”相关的修复选项。

4、点击“一键修复”或类似按钮，等待工具自动完成对系统文件、服务和注册表的修复过程。

5、修复完成后，根据提示 重启计算机 并测试打印机连接。

四、检查并配置凭据管理器

此方法确保您的计算机拥有访问共享打印机服务器所需的正确登录凭证，解决了因身份验证失败导致的连接问题。

1、在Windows搜索栏中输入“凭据管理器”并打开它。

2、切换到“Windows凭据”选项卡。

3、点击“添加Windows凭据”。

4、在“网络地址”字段中，输入共享打印机所在主机的计算机名或IP地址。

5、在“用户名”字段中，输入一个在该主机上有权限的账户名，通常格式为 主机名\用户名。

6、在“密码”字段中，输入对应的密码。

7、点击“确定”保存凭据，然后尝试重新连接打印机。