千问AI打车首批反馈出炉 打车即得12元体验金

千问APP用户反馈揭示AI打车三大热点需求：宠物友好、代叫车与老年大字版

4月1日，千问APP发布了一份近期用户对AI打车功能的反馈汇总。数据显示，“宠物友好”、“能代叫车”以及“推出老人大字版”成为呼声最高的三项需求。这份数据背后，其实反映的是真实生活场景中那些未被完全满足的出行痛点。

为了持续优化体验，千问同期启动了AI体验官活动，邀请用户对AI打车和AI充话费等服务进行评价。参与者不仅能获得12元体验金，完成反馈后还可再得24元奖励。这个举措，本质上是在搭建一个用户与产品迭代之间的直接通道。

活动上线后，用户的参与热情远超预期，累计反馈很快突破了10万条。其中，关于“宠物友好车辆”的讨论热度居高不下。有用户就提到一个非常具体的场景：宠物突发疾病，又赶上雨雪天气，此时若能在叫车时直接筛选“同意携带宠物”的司机，就能省去反复沟通的焦急与周折。这已不止是一个功能点，更关乎特殊情境下的效率与安心。

家庭出行场景催生“代叫车”与多单并行需求

视线转向家庭场景，“代叫车”功能的需求同样突出。不少用户反馈，希望直接通过语音指令“帮我妈妈叫个车”，就能为家人完成叫车服务。这背后，是子女对不熟悉智能手机操作的长辈的一份关切。此外，能够同时为自己和家人呼叫多辆车的“多单并行”功能，也被多次提及，这显然是应对家庭多人、多目的地出行的理想方案。

适老化改造：从“大字版”到全程语音关怀

由于语音交互天然的低门槛优势，千问的“AI办事”功能在老年群体中颇受欢迎。但用户反馈进一步指出，便捷可以更彻底：推出老年大字版界面、用更响亮的语音播报“车辆5分钟后到达”，甚至在订单中注明“老人乘车”，以此提醒司机主动提供协助，比如帮忙搬运随身行李。这些细节，恰恰是构建老年友好型服务的关键拼图。

除此之外，用户还贡献了大量具建设性的细化建议，例如增加方言识别能力、提供“打车+地铁”的混合出行规划、支持设置多个途经点等等。当然，积极的肯定也不少，“语音打车实在太方便”、“个性化需求很贴心”这类评价，为AI技术在出行领域的落地价值提供了直接注脚。

对于海量的用户声音，千问APP产品经理回应道：“所有反馈都已收到。这些来自真实生活的场景和需求，正在帮助AI更精准地理解世界。下一步，千问AI打车将依据这些洞察加速功能迭代，让‘AI办事’变得真正无缝、便捷。”

回顾一下，千问打车能力自3月23日上线以来，已能通过一句话指令完成选车型、添加途经点、预约时间等操作，并能响应“空气清新”、“驾驶平稳”等个性化需求。而未来的蓝图，则是基于这些真实的用户之声，拓展更多主动、智能的服务场景。市场的反馈，永远是产品进化最可靠的指南针。