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“滴滴崩了”,多地网友称滴滴App出现异常影响通勤,公司回应:服务已全部恢复

滴滴App因云厂商网络故障,于17点左右出现服务中断,影响多地用户晚高峰通勤。公司已致歉并宣布服务全部恢复,正处理故障期间的费用异常问题。

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    今天傍晚,滴滴出行官方微博发布了一则致歉声明,回应了下午引发广泛关注的“滴滴崩了”事件。声明称,由于云厂商网络专线发生故障,导致今天17点左右滴滴App部分服务出现短暂中断,目前所有服务已全部恢复。对于故障期间可能产生的费用异常等问题,滴滴方面表示正在紧急处理,并将尽快妥善解决。声明最后再次向广大用户和司机师傅致歉。

    今天下午,“滴滴崩了”相关话题迅速登上社交媒体热搜榜。有上海用户反映,在外滩附近尝试使用滴滴App叫车时,页面显示无法提供服务,一度以为是自己的手机信号出了问题。

    与此同时,社交媒体上来自山西、四川、辽宁等多地的用户也纷纷反馈,滴滴出行App服务出现异常。正值下班晚高峰时段,这一故障无疑打乱了不少人的通勤计划。不少网友表示,打开App后无法正常叫车,页面提示网络异常或加载失败。



    图片来自社交平台

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