OPPO再致歉
5月11日,OPPO公司发布了一则致歉声明。声明中提到,经过深刻反思,公司已对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉及相关营销管理者进行了从严处罚。同时,市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思,管理团队也将严肃检讨工作理念,以期回归真诚的情感表达。此外,OPPO表示将重构内容审核流程,完善分层分级的内
5月11日,OPPO公司发布了一则致歉声明。声明中提到,经过深刻反思,公司已对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉及相关营销管理者进行了从严处罚。同时,市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思,管理团队也将严肃检讨工作理念,以期回归真诚的情感表达。此外,OPPO表示将重构内容审核流程,完善分层分级的内容审核机制,恪守主流价值观底线。

这场风波的起因,是OPPO此前为母亲节推出的一则活动文案。文案中写道:“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”这种将亲情关系进行低俗类比、以“玩梗”为噱头的表述,一经发布便迅速引发舆论海啸,被大量网友批评为扭曲亲情、格调低俗。面对汹涌的批评声浪,OPPO在当天下午通过其企业官方微博紧急致歉,对文案引发的争议表示诚恳道歉。

值得注意的是,就在母亲节当天,中国广告协会针对近期部分品牌以低俗方式博取眼球的现象正式发声。协会强调,广告创意必须厘清创新与无底线炒作的界限,坚决摒弃“唯流量论”。创意固然可以追求新颖,但绝不能违背社会主流认知和公序良俗。这番表态,无疑为行业划下了一条清晰的底线。
事件的影响并未止步于商业层面,更延伸至了教育领域。武汉大学文学院随后发布声明称,已获悉网络所传某手机企业员工余某团队策划的“母亲节”宣传文案引发社会批评,学院对此感到“极感诧异和震惊”。声明指出,余某曾为该院学生,在校期间思想端正,还曾因护助公交车上受伤的老人而受到师生赞誉。然而,此次其职场团队所策划的文案,严重背离了学院一向坚持的立德树人理念。学院明确表示,极不认同该文案的内容,尤其不认同其中的戏说玩梗噱头、话语渲染及所流露出的价值倾向。
随后,武汉大学官方微博转发了上述声明并配文称:学校极不认同某手机厂商“母亲节”广告文案的内容表述和价值倾向,这与武汉大学立德树人的育人理念严重不符。同时,学校也寄语余姓校友,希望其能以诚恳的态度面对社会批评,与企业一同肩负起应尽的社会责任。

一场本应传递温暖的节日营销,最终以品牌道歉、高管受罚、关联母校发声批评而收场,这其中的教训,值得所有市场从业者深思。
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