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京东「百亿补贴」没了!淘宝拼多多跟不跟?

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    京东这事,干得挺麻利。今天打开京东,应该已经有人注意到了——原来首页那个显眼的「百亿补贴 x 国家补贴」,现在已经悄悄替换成了「超级补贴 x 国家补贴」。品牌名改了,但入口位置没变,补贴力度没变,618 该有的促销氛围一点都没少。这个动作的时点,当然不是巧合。就在几天前,6 月 11 日,北京市场监

    京东这事,干得挺麻利。

    今天打开京东,应该已经有人注意到了——原来首页那个显眼的「百亿补贴 x 国家补贴」,现在已经悄悄替换成了「超级补贴 x 国家补贴」。品牌名改了,但入口位置没变,补贴力度没变,618 该有的促销氛围一点都没少。

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    这个动作的时点,当然不是巧合。

    就在几天前,6 月 11 日,北京市场监管局把淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书 5 家平台挨个请去喝茶,通报了「内卷式」竞争综合整治中发现的第二批典型问题。话题最热的,就是「百亿补贴并非真百亿」。

    「百亿补贴」这个说法,过去几年早就成了电商平台的通用营销话术。最早是拼多多靠这招打出低价招牌、建立正品心智,后来淘宝、京东、抖音一个接一个跟进。到了今年 618,几乎每家平台的首页都挂着「百亿补贴」,好像谁不摆出来,谁就在大促中矮了一截。

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    但问题出在哪儿呢?

    消费者看到「百亿补贴」,脑子里自然而然就是「平台拿 100 亿来补贴我这个商品」,这种预期一旦形成,就容易产生信任透支。监管这次点出的核心恰恰是,很多平台在「百亿」这个说法上,并没有把实际补贴金额、补贴周期、平台和商家谁来出钱、比例多少,说清楚讲明白。

    以京东为例,通报里提到,京东推出了「百亿补贴」「百亿农补」等活动,但规则里既没有公示促销期限,也没有明确实际补贴金额,平台和商家的出资比例更是含糊其辞,同时无法提供证明材料;另一项「百亿超市」也没有公示活动规则。

    所以,京东这一改,其实很简单——与其在「百亿」这个数字上接受审视,不如换一个更安全、更模糊的说辞。「超级」是个奇妙的形容词,它只表达「力度很大」,却从不承诺一个具体的数字;而「百亿」本质上已经带有金额的暗示和承诺。

    过去几年,电商大促的玩法基本就是「越大越好」「越夸张越吸睛」。百亿补贴、击穿底价、全年最低、国家补贴叠加平台补贴……所有词都在告诉用户一件事:此刻不买,就是亏了。

    但大家真正关心的,压根不是平台喊了多少亿。到手价是不是真便宜,规则是不是清清楚楚,售后出了问题到底谁处理——这些才是关键。

    百亿补贴大战,价格最低的平台到底是哪个?

    监管这一步,其实不是要否定补贴本身。补贴当然可以继续存在,问题在于,平台不能一边用「最新」「百亿」「国家补贴」这些词来强化用户的信任感,一边又把钱从哪来、补到哪去、规则怎么算,藏着掖着。

    接下来,「百亿补贴」大概率不会一夜之间从各平台消失。但这次约谈之后,再想挂这个招牌,平台就得准备好回答几个实打实的问题:是不是真百亿?是哪段时间的百亿?平台出了多少?商家出了多少?消费者能在哪里查到规则?

    话说回来,如果一次约谈,能让「百亿补贴」少一点玄学味道、多一份清晰对账,这对消费者来说,总归是件好事。

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