iPhone用户忠诚度达87%创三年新高，跨平台迁移壁垒

二零二六年第一季度的数据出来了，iPhone用户的忠诚度达到了87%，创下近三年来的新高。这个数字比一年前的84%，以及二零二四年年初的85%，都明显高出一截。

更值得关注的是，在新购iPhone的消费者中，从安卓阵营转投而来的比例进一步下滑到了12%，去年同期还有14%。剩下的那1%用户，要么来自功能机，要么是其他操作系统，或者干脆是第一次买智能手机的新手。

整个智能手机市场已经进入成熟期，用户换系统的意愿在肉眼可见地减弱。大多数人选择留在现有生态里，说到底，迁移成本太高了——数据转移、应用重装、配件适配、数字内容重新购买，哪一项都得耗费不少时间和精力。

还有一个容易被忽略的点：应用商店里那些已经买过的应用，跨平台之后根本带不走。iMessage和RCS在消息体验上的差距，也不是用第三方App能完全弥补的。至于Apple Watch这种核心配件，更是直接和安卓系统说拜拜。这些因素加在一起，跨平台转换的实际门槛已经高得让很多人望而却步。

安卓转投用户持续减少，意味着苹果未来的增长动力，会越来越倚重存量用户的换机需求，而不是从安卓阵营里抢人。对安卓厂商来说，就算系统功能再丰富，要想撼动那些已经深度融入iOS生态的用户，难度依然不小。

需要说明的是，这份调查没有公开样本量和误差范围，具体覆盖了多少人不好判断。但整体的走向是清晰的：智能手机用户越来越固守自己的平台，生态系统形成的壁垒效应，正在不断强化。