科大讯飞录音笔出现APP连接故障 官方回应：正在修复，无法预估修复时长

最近，科大讯飞旗下的讯飞听见录音笔出了一些小状况。一位使用该设备多年的用户林琳（化名）反映，她手头的讯飞听见录音笔M1s突然无法连接APP，从8月4日到5日反复尝试都失败，直接影响了工作进度。

林琳说：“这款录音笔用了好几年，一直挺顺手。8月4日那天想通过讯飞听见APP连上设备整理工作内容，结果一直连不上，反复试了好多次都不行。”她原本计划用录音笔整理会议记录，这下全被打乱了。

讯飞听见APP发布“M系列录音笔无法连接APP公告”

其实，讯飞听见APP内部已经注意到了这个问题，并发布了一则公告，标题就是“M系列录音笔无法连接APP公告”。公告里说，技术团队正在紧急排查修复，请用户耐心等待，稍后再试。但林琳从4日等到5日上午，连接问题依旧，相关工作只能搁置。

为此，记者拨通了科大讯飞的全国售后技术客服热线。客服人员确认，M系列录音笔从8月3日开始出现连接故障，技术人员一直在处理，但目前还没有完全恢复。“这个故障时好时坏，没办法彻底排除，还在处理中。”客服还提醒用户，如果收到软件更新提示，一定要及时更新，并表示问题解决后会通过公告或更新提示告知用户，不过修复时间无法预估。

公开资料显示，科大讯飞股份有限公司成立于1999年，长期深耕智能语音、计算机视觉、自然语言处理、认知智能等人工智能核心技术。其智慧办公SaaS平台整合了讯飞听见、讯飞写作、讯飞同传、讯飞会议等多款产品，覆盖轻办公和跨语言交流场景。这次录音笔连接故障虽然是个技术小插曲，但也反映出云服务稳定性对用户日常工作的影响——毕竟，工具一旦掉链子，耽误的可都是实打实的工作进度。