2023年消费维权舆情热点揭秘：电商主播不端行为引发投诉居前
据央视新闻报道，中国消费者协会今天公布了2023年十大消费维权舆情热点，揭示了消费者在维权方面面临的一些突出问题。电商主播言行不当引发投诉民宿经营者被曝"涨价退单""虚假地址"餐饮商家不明确收费标准及服务内容"研学游""低价游"欺骗诱导暗藏陷阱车企售后服务停摆引发车主担忧共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳第三方测评"跑偏"干扰消费者"生鲜灯"改变商品外观误导消费者知名品牌触碰食品安全底线精装房偷工减料引发业主维权本站注意到，今天是一年一度国际消费者权益日，中消协也在今日试运行“全国消协智慧315”平台，该
据央视新闻报道，中国消费者协会今天公布了2023年十大消费维权舆情热点，揭示了消费者在维权方面面临的一些突出问题。
电商主播言行不当引发投诉
民宿经营者被曝 "涨价退单"" 虚假地址 "
餐饮商家不明确收费标准及服务内容
"研学游"" 低价游 " 欺骗诱导暗藏陷阱
车企售后服务停摆引发车主担忧
共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳
第三方测评 "跑偏" 干扰消费者
"生鲜灯" 改变商品外观误导消费者
知名品牌触碰食品安全底线
精装房偷工减料引发业主维权
本站注意到，今天是一年一度国际消费者权益日，中消协也在今日试运行“全国消协智慧 315”平台，该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。
消费者可通过微信搜索“消协 315”小程序、登录网址进入消协 315 平台进行投诉咨询。
根据官方此前公布消息，2023 年全国市场监管部门通过全国 12315 平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询 3534.3 万件，同比增长 20.2%。其中，投诉 1740.3 万件，举报 507 万件。
从投诉问题来看，售后服务（402.1 万件）、质量问题（361.7 万件）、食品安全问题（206.6 万件）、合同问题（146.2 万件）、不正当竞争（99.3 万件）等问题相对突出，占比分别为 23.1%、20.8%、11.9%、8.4%、5.7%。
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