微软将ChatGPT相关AI技术集成到更多开发工具中

3月7日消息，美国当地时间周一，微软​宣布将爆火聊天机器人ChatGPT背后的AI​技术集成到Power Platform等更多开发工具中，该平台允许用户在很少甚至不需要编码的情况下构建应用程序，这是微软将AI技术与其产品进行的最新整合行动。

微软表示，Power Platform内的一系列商业智能和应用开发工具都增添了新功能，比如Power Virtual Agent和AI Builder。其中，Power Virtual Agent是一款供企业构建聊天机器人的工具，现在可以连接到公司内部资源，生成每周报告和客户查询的摘要。

微软也在AI Builder中添加了生成式AI功能，允许企业自动执行某些工作流程，并推出了基于该技术的新版业务管理平台Dynamics 365。Dynamic 365 Copilot是该平台的最新版本，包括许多用于销售、客户服务和营销的应用程序。

Dynamic 365 Copilot可以利用AI来自动化某些任务，如数据收集和分析或创建电子邮件活动等功能，还可以帮助营销人员筛选目标客户类别，并为电商编写产品清单。这些新功能已经于周一以预览形式发布，并由数百名早期客户进行测试。例如，意大利开胃酒制造商Campari正在尝试微软的AI营销工具，帮助策划Negroni鸡尾酒推广活动。

微软周一还表示，该公司首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)将于3月16日主持一场活动，讨论“用AI重塑生产力”，届时可能发布更多获得AI支持的软件更新。

企业应用是微软今年到目前为止最新的AI更新项目，该公司已经将语言生成工具和聊天机器人添加到必应搜索、Windows操作系统以及Teams等诸多产品中。不过，微软尚未宣布对包括Word和Excel在内的Office办公套件进行AI更新。

去年，一款名为GitHub Copilot的AI编程工具成功亮相。今年1月，微软扩大了对ChatGPT开发商OpenAI的投资。纳德拉此前表示，微软计划使用AI和OpenAI的工具来全面更新该公司产品阵容。

在企业应用领域，微软已经运营了20多年，但仍落后于竞争对手，纳德拉最终希望利用AI打破各种应用之间的界限。此前，每款应用都有自己的工作流程，比如ERP(企业资源规划)和CRM(客户关系管理)软件。现在，纳德拉希望将它们整合起来，并由AI控制用于检索信息，帮助完成更多任务。

ChatGPT和DALL-E等新的AIGC系统在过去几个月中吸引了广泛的关注，这让企业争相弄清楚，他们应该如何以及是否应该使用这些内容生成工具。与此同时，AI淘金热正在引发焦虑，因为AI可能会出错。有些银行已经禁止使用ChatGPT，还有些公司要求员工不要与该系统分享机密信息，或者对正在使用的AI产品将如何处理私人公司数据表示担忧。

但大多数公司似乎都在密切关注AI领域的进展，以及这项技术对他们业务的潜在影响。从谷歌母公司Alphabet到百度等大型科技公司，都在加快将生成式人工智能（AIGC）整合到各自的产品中。