警惕!教育机器人可能泄露隐私 江苏省消保委测评：七成产品正违规收集个人信息

近年来，教育机器人作为一种“寓教于乐”的玩具和教具，备受家长及学生的青睐。江苏省消保委对教育机器人进行测评，并于10月20日发布测评结果。12款样品中，有1款样品存在电源安全问题；5款样品存在划伤风险；9款样品违规收集消费者个人信息；4款在消费者明确拒绝后仍然获取个人信息。

5款样品存在划伤风险

江苏省消保委监督部主任赵鑫介绍，教育机器人是指为学习机器人相关知识而专门设计的一种服务机器人。青少年可通过自主编程，让机器人实现多种动作、运动、功能及性能，从而了解机械结构、运动特征和功能之间的关系等。

本次选购了12款样品，价格从222元到1655元不等。测评包括硬件和软件两个部分，项目包括：电源安全、外露部件保护、机械强度、误操作和意外情况保护、软件质量、个人信息的收集等。

电源安全检测方面，1款样品品牌为“小R科技”的“DS-X智能小车”未放置热熔断路器或保险丝，不符合短路安全要求。

外露部件保护检测中发现，5款样品存在有人手可触及的外露尖端的样品，存在划伤风险。12款样品中有4款不符合抗击能力要求。其中，ONEBOT教育机器人结构设计不合理，运动时机器人的“足”不能支撑自身重量，多处部件产生了变形和脱落现象。

误操作和意外情况保护的检测中发现，1款样品品牌为“幻尔”的“uHand2.0仿生机械手掌”关节型机器人，未在说明书或数据表中标明其安全工作空间，使用者可能错误触摸工作空间，对人体造成伤害。

9款违规收集消费者信息

软件质量测试中，1款样品品牌为“makeblock”的“mBot Mega编程机器人”使用手机扫描包装二维码下载软件时，提示访问页面不存在，需要在产品官网下载软件才能成功安装，其余11款样品没有此类问题。

12款样品中，有9款违规收集消费者个人信息，其中5款无隐私政策，4款隐私政策中对于信息收集范围告知不全面。

教育机器人软件在收集个人信息时，应向个人信息主体告知收集、使用个人信息的目的、方式和范围等规则。本次测评中，有4款在消费者明确拒绝后仍然获取个人信息。

教育机器人软件不应通过捆绑产品或服务各项业务功能的方式，要求个人信息主体一次性接受并授权同意其未申请或使用的业务功能收集个人信息的请求。经检测，2款样品检测不符合要求。机器人大师在APP首次启动后，连续弹窗“要允许Tudao机器人录制音频吗？”“要允许Tudao机器人访问您设备上的照片、媒体内容和文件吗”；新microbit编程智能小车操作系统版本低于Android6.0，受系统版本限制，Android6.0以下版本存在一揽子授权情况。

省消保委建议消费者选购教育机器人时，注意以下几点：

选择正规渠道购买。关注产品细节，可以根据使用者年龄，挑选难易程度相匹配的产品。使用时注意安全。最后保护信息安全。必要时可以联系个人信息控制者删除个人信息。

文/马燕

编辑/倪家宁