消费者投诉：沃尔沃S90质量太差 4S售后服务技术不过关

新车连环“爆雷”，车主心力交瘁的维权之路

想象一下，你花了大价钱买了一辆心仪的豪车，结果还没开多久，就发现它是个“问题宝宝”，各种毛病层出不穷。这不，就在8月22日，有位车主在知名投诉平台“车质网”上大吐苦水，他那辆2022款的B5智远豪华版，简直让他“糟心”透了。

这位车主说，车子买了才三年，天窗就漏了两次水，直接导致车内进水。更让人气愤的是，厂家非但没有给出任何补偿，反过来还指责车主停车位置不对，灰尘太多才导致漏水？这理由听着也太离谱了吧！

除了天窗，车内的座椅异响也是修了又修，却始终不见好转。更要命的是变速器，那顿挫感简直让人抓狂，车主形容比开双离合的车还要“拉胯”，这驾驶体验可想而知。而这还不是全部，凸轮轴油封异响、车门和引擎盖、车顶、后盖的车漆都出现了起泡现象，甚至连门拉手都坏了两个。这哪是豪华车，简直是“豪华”的烦恼啊！

另一位车主的“噩梦”：修车变“拆车”？

无独有偶，就在同一天，另一位2025款B5智远豪华版的车主也遭遇了类似的“噩梦”。他的车在7月26日因为发动机故障灯亮起，被送到了4S店检查。第二天，店里通知说检测出凸轮轴有问题，需要更换。这听起来好像是正常的维修流程，但接下来的事情，才真是让人大跌眼镜。

车主发现，更换凸轮轴后，电子工单上竟然没有显示更换了凸轮轴，也没有相关的溯源码，反而只显示更换了座椅支架！更离谱的是，在拆座椅的过程中，主驾驶车门内侧的音响面板竟然被碰坏了。这简直是修车没修好，反而又添了新伤，这服务质量让人怎么放心？

4S店承诺9月份会更换受损的车门内侧面板。然而，车主刚把车提回去没多久，8月17日下午，发动机故障灯又亮了！没办法，只能再次把车送到4S店。这次，店里说要更换皮带轴。这来来回回的折腾，车主的心情可想而知。

8月21日下午，车主不放心，亲自去车间查看车辆，结果发现了一个更让人火大的问题——后保险杠竟然有磕碰！他赶紧联系了修车师傅，师傅表示第二天上班会主动联系他处理。

到了8月22日上午，修车师傅果然联系了车主。车主明确要求，保险杠的喷漆要喷半个杠，千万不能只喷一小块“打补丁”。师傅满口答应，并告诉车主不用特意过来，下午或晚上才会进行喷漆施工。然而，车主中午还是不放心，偷偷去了4S店，结果发现车子竟然刚刚从烤漆房开出来，正在倒车！更让他气愤的是，喷漆果然只喷了一小块，完全没有按照约定。

面对车主的质问，现场一位负责人轻描淡写地表示是“传达有问题”，而负责的领导当天竟然都不在场。这推诿的态度，简直让人无语。

这位车主越说越激动，他的车买来才短短10个月，发动机就被拆了两次，座椅也换了，门板被碰坏，后保险杠也受损，更可气的是，明明答应喷半个杠，最后却食言欺骗。这简直是一部活生生的“修车血泪史”，让人不禁要问：这车买的究竟是方便，还是无尽的烦恼？

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