12306人脸识别怎么操作？全流程详解

申请临时乘车身份证明需在12306 App内点击“温馨服务”→“临时身份证明”，填写信息并开启定位，通过人脸识别后生成二维码完成绑定；开通面容登录则进入“我的”页面启用“面容ID登录”，按提示完成验证；购票或选座时若触发人脸识别，需点击“开始刷脸认证”并同意协议，对准摄像头完成扫描；在支持刷脸进站的车站，旅客可于自助闸机前直接面向摄像头，系统比对成功后即可通行。

如果您在使用铁路12306 App进行购票或进站操作时需要通过人脸识别来验证身份，这通常是为了确保账户安全、办理临时证明或实现快速通行。以下是完成人脸识别验证的具体步骤：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、申请临时乘车身份证明以完成人脸信息绑定

当您未携带身份证或需要激活人脸数据时，可通过申请临时乘车身份证明来完成人脸识别验证。此过程会将您的面部特征与身份信息关联。

1、打开铁路12306 App，在首页点击“温馨服务”选项。

2、在服务列表中选择“乘坐旅客列车临时身份证明”。

3、填写本人真实姓名和身份证号码，确认信息无误后点击“下一步”。

4、必须开启手机定位功能，系统会自动识别当前所在城市。

5、阅读并同意相关提示内容，点击“确认”进入人脸识别环节。

6、按照屏幕提示完成人脸扫描，保持面部清晰对准框内，避免逆光或遮挡。

7、审核通过后，页面将生成一个临时身份证明二维码，表示人脸信息已成功录入并绑定。

二、开通App生物识别登录功能

启用面容登录可提升日常使用的便捷性与安全性，该功能依赖于手机系统级的人脸识别能力，并需在12306 App中手动开启。

1、进入铁路12306 App，点击右下角“我的”进入个人中心。

2、查找“面容ID登录”或“面部识别登录”选项（不同手机型号显示名称略有差异）。

3、点击进入后勾选同意协议，选择“立即开启”。

4、根据手机系统提示完成一次人脸验证，验证成功即表示生物识别登录已启用。

三、在购票或选座环节进行实时人脸识别

部分敏感操作如选座、改签高价值车票或会员激活时，系统可能要求即时人脸识别以确认操作者为本人。

1、登录12306账号并完成车票购买，进入选座流程。

2、系统弹出人脸识别验证请求时，点击“开始刷脸认证”。

3、点击“已阅读并同意认证服务协议、隐私权政策”和“开始核验”。

4、将面部对准摄像头，确保光线充足且无遮挡，等待系统自动完成扫描比对。

5、验证通过后即可继续执行选座或其他受限操作。

四、车站自助闸机刷脸进站

在支持刷脸进站的车站，已完成人脸信息绑定的旅客可直接通过专用通道进站，无需出示证件或二维码。

1、前往火车站的自助检票通道，寻找标注“刷脸进站”的闸机设备。

2、站在闸机前适当距离，面向摄像头，保持面部无遮挡、无帽子或口罩。

3、系统自动读取已绑定的人脸信息并与您的车票状态进行匹配。

4、当屏幕显示验证通过且闸门开启时，即可通行。