董宇辉欠丈母娘们一次郑重道歉

一

4月1日，央视的一则报道，彻底撕下了“澳洲优思益”的伪装：什么品牌故事、国际大奖、专家背书，全是精心编排的戏码。更讽刺的是，那个号称“澳洲进口”的注册地址，实地一查，竟然是一家墨尔本的汽修厂。

假冒伪劣实锤。随后，三部门联合行动，淘宝、抖音全面下架，涉事企业被立案调查，流程迅速而果断。

风口浪尖上，曾为其带货的明星们反应也够快：李若彤率先发布致歉声明，承诺立刻启动“先行售后”，全额退款；明道紧随其后，表示“先行赔付”；章小蕙也发声“深感愧疚”，承诺全渠道退款。一套道歉、退款、补救的组合拳，打得干净利落。

然而，舆论的聚光灯，却迅速转向了董宇辉。原因无他，“与辉同行”被指是“优思益”最重要的销售渠道——销售额据估算在1000万到2500万元之间，销量高达7.5万到10万单。不论其占品牌总销量的比例是40%还是20%，一个不争的事实是：这个直播间，很可能比其他所有明星渠道加起来卖得都多。

风波起来后，态度成了关键。4月2日，有媒体以消费者身份咨询与辉同行客服退款事宜，得到的回复只是机械地重复“品牌方已发布相关声明”。当记者提及“已有多位明星表示可全额退款”时，客服的回应依旧不痛不痒：“您反馈的问题我们已经收到，会重点关注。”

这态度，难免让人心里一沉。赚钱时是冲锋陷阵的主力，出事了却退居幕后当起了看客。名气越大，卖得越多，反应却最慢，姿态也最模糊。

二

先别急着争论“董宇辉本人该不该亲自出面”，不妨先算算另一笔账——顶流主播们的赚钱能力，究竟有多惊人？

第三方数据显示，2025年全年，“与辉同行”直播了421场，场均销售额在5000万到7500万元之间，全年带货总额轻松突破210亿元。

210亿，这是什么概念？这仅仅是一个直播间的成绩。相比2024年约百亿的GMV，翻了一倍还不止，而这还没算上橱窗和团购等其他渠道的销量。

那么，董宇辉能赚多少？

网上曾流传一份“2024年中国网络主播净收入排行榜”，董宇辉以28.54亿元高居榜首。虽然后来有官方回应称“不属实”，但根据公开数据简单估算一下：2024年与辉同行GMV超93亿元，按行业通行的20%-50%用金率计算，用金收入就在18亿到46亿元之间。即便保守估计，再打个对折，那也是9亿到23亿元的规模。

请注意，这还只是收入，并非利润。真正的利润分成，可以从东方甄选的财报里窥见一斑：与辉同行（北京）科技有限公司2024年上半年的净利润是1.41亿元，其中1.29亿元分配给了董宇辉。

半年利润分成1.29亿。这个概念，可能一个普通人从秦始皇时期开始打工，不吃不喝也攒不到。

回过头看“优思益”这波操作，销售额1000万-2500万，按20%用金估算，董宇辉团队入账至少在200万到500万。然而，这数百万的用金，换来的最初回应，却只是一句轻飘飘的“会重点关注”。

三

或许有人觉得，这样的对比过于严苛。那我们不妨看看，其他涉事明星是怎么做的。

李若彤在道歉声明里写道：“感到深深的震惊、愤怒和自责。”“这是我的严重失职，辜负了大家对我的信任。”她的解决方案清晰直接：凡是在其直播间和橱窗购买的，无论日期、是否开封，当天立刻全额退款。

明道的表态是：“首先对支持我信任我而购买该品牌的消费者郑重道歉，我们会第一时间负责和解决。”章小蕙也表示：“辜负了大家信任，对此我们深感愧疚。”

总结下来，就是三句话：诚恳道歉、明确认责、痛快退款。条理清晰，态度一目了然。

再看董宇辉方面的应对节奏：第一天，客服回应“关注”；第二天，升级为“会重点关注”；直到第三天晚上，与辉同行才终于发出一份声明——不是道歉，而是表示将“先垫付、全额退款”。

这里的区别，其实相当微妙。一边是主动承担，真认错；另一边则更像是观望之后，迫于压力的补救。

况且，直播间里冲锋陷阵的是董宇辉本人，但出来表态的，却始终不是他。享受顶级明星待遇的是他，到了需要承担责任的关键时刻，身影却模糊了起来。

更值得玩味的是时间线。根据媒体报道，早在4月1日央视曝光前，就已经有消费者集中投诉优思益产品并要求赔偿。也就是说，董宇辉和他的团队并非毫无预警，他们有足够的时间去准备预案、主动回应。

但他们选择了什么？几乎是按兵不动。直到舆论彻底发酵，全网都在追问“与辉同行怎么还不退款”时，那份“垫付退款”的声明才姗姗来迟。

这很难被视为主动担当，更像是一种被迫的收场。因为退一步说，即便他们不愿意“垫付”，根据相关法律法规，最终恐怕也得把不当得利“吐出来”，甚至面临巨额罚款。法律只是企业经营的最低底线，而价值观和道德感，才决定了它的上限。

四

真正让人不安的，是这并非偶发事件。翻看记录，董宇辉的直播间早已不是第一次“翻车”。

2024年10月，售卖的木兰围场土豆被质疑“假有机”；2025年10月，带货的“万邦艾草贴”，包装上标榜的“香港中科中药研究院”被查无此机构；2025年3月，冷冻虾仁被曝磷酸盐超标；2026年1月，带货的“大别山黄油母鸡”，遭产业协会会长连发视频打假，直指其涉嫌虚假宣传。

一次两次，或许还能归咎于意外或疏忽；但接二连三地出现问题，这就很难再用“运气不好”来解释了。

要知道，董宇辉曾经在直播间多次强调“选品流程严格”，声称“所有产品要提前20天试吃及多重检测”。如今回头审视，这些郑重其事的承诺，在“优思益”这种全链条造假的案例面前，显得有些苍白无力。

一个无法回避的问题是：如果所谓的“严格选品”连如此规模的造假都筛查不出来，那么这套流程，到底在筛选什么？

五

说到这里，不得不提那群最善良也最让人心疼的人——董宇辉的“丈母娘”们。

他的粉丝，尤其是一批中老年女性群体，对他抱有近乎无条件的信任。这份信任来之不易，源于董宇辉身上那种独特的文化人气质、真诚的谈吐，让人觉得他“和别的带货主播不一样”。

然而，这份宝贵的信任资产，正在被持续消耗。每次出事，总会有粉丝站出来说“董老师也是被品牌方骗了”、“他肯定不知情”。从艾草贴到麻黄鸡，再到这次的优思益，同样的辩护逻辑一次次上演。

但话得说回来，惯子如杀子。每一次无条件的袒护和找借口，都是在无形中降低他犯错的实际成本，纵容下一次的“不知情”。

董宇辉能在直播江湖中立足，核心资本其实就是“信任”二字。粉丝们愿意买单，本质是相信他这个人靠谱、有底线。可信任就像蓄水池，只消耗不补充，终有见底的一天。

土豆翻车，原谅了；艾草贴翻车，原谅了；麻黄鸡翻车，也原谅了；如果这次优思益翻车，依然选择原谅。那么，改进选品、真正对消费者负责的内在动力，又从何而来呢？

因为所有犯错的代价，似乎都被深爱他的粉丝们主动承担了。真正的支持，从来不是无底线的袒护，而是在他行差踏错时，明确地传递出一个信号：我信任你，但这份信任，绝非可以肆意挥霍的资本。

六

即便抛开道义与情怀，仅仅从法律层面看，主播们也绝无可能全身而退。

根据《消费者权益保护法》，经营者存在欺诈行为的，消费者可主张“退一赔三”。而根据《食品安全法》，涉及不符合安全标准的食品，赔偿标准可达“退一赔十”。优思益的情况是什么？品牌故事、产地、进口身份全系伪造，这几乎是为“欺诈”一词量身定做的案例。

主播当然可以辩称自己被品牌方蒙蔽，但既然享受了带货的巨额收益，就天然负有审核供应商资质的基本义务。审核疏漏，就是对粉丝不负责任；事后弥补，就应该比法律要求的动作更早一点、更主动一点、更彻底一点。

更有威慑力的是，主播在直播间亲口作出的“保真”、“假一赔十”等承诺，已被最高人民法院的典型案例明确认定为合同内容，对经营者具有法律约束力，不能以“高于法定标准”为由反悔。

监管的拳头也正在收紧。2025年，市场监管总局查处直播电商违法案件近700起，罚没金额近1500万元，甚至有单一案件罚没款高达2669万元。2026年2月，《直播电商监督管理办法》正式实施，虚假宣传、假货欺诈等乱象被明确列为严打对象。

一个靠卖假货和讲故事就能轻易赚钱的时代，正在走向终点。

七

或许还有人觉得，反正最后退款了，何必小题大做？

这里有一个真实的维权案例。有消费者在吃了两瓶优思益后看到新闻，想要退货，却被告知“需满足90天内未开封”的条件，且运费自理。而此时，品牌方的店铺早已关闭，客服也人间蒸发。转而求助平台客服，得到的回复却是“暂时没有处理方案，再等等”。

律师对此类案件的分析一针见血：维权难度大，核心在于“标的额小，诉讼成本高”。为了几十上百元的保健品走上法庭，对绝大多数消费者来说并不现实。

正因如此，头部主播的“先行垫付”才显得至关重要——对普通消费者而言，这往往是他们能够抓住的、最有效率的救命稻草。所以说，董宇辉方面的最终退款，与其说是良心发现，不如说是在央视曝光、监管介入、同行对比、舆论倒逼等多重压力下的必然选择。

但这就够了吗？远远不够。

优思益不会是第一次，也绝不会是最后一次。只要选品和审核的环节还存在漏洞，还存在走过场的形式主义，下一款“优思益”的出现就只是时间问题。到那时，粉丝们的信任余额还够用吗？

监管重拳已然落下，行业新规持续加码。与其等到被罚得伤筋动骨，不如真正把“严格选品”这四个字，从口号变为渗入骨髓的运营准则。

赚钱时乐于塑造“文化人”的清高形象，宣称“不想被叫网红”，谈及带货甚至表示“非常痛苦”；可一旦出事，却习惯性地躲在品牌方身后。天下没有这样的道理，市场也不会永远宽容。

参考资料:

1. 央视新闻（2026年4月1日）｜《“进口”保健品乱象曝光：销冠“澳洲优思益”实为纯国产》

2. 李若彤直播间官微“彤享会” （2026年4月1日）｜《致歉声明》

明道直播间团队 （2026年4月1日）｜《公告说明》

章小蕙公司账号“玫瑰是玫瑰” （2026年4月1日）｜《关于优思益品牌事件的玫瑰说明》