侮辱消费者像狗的罗技 CEO曾放话削减中国生产线 产能转向东南亚

罗技营销“翻车”全回顾：一句侮辱性文案，如何点燃全网怒火？

近日，科技圈被一则短视频彻底搅动。主角是外设巨头罗技，而引爆点，则是一句堪称灾难级的营销文案。这起事件，堪称品牌与用户沟通的“反面教材”。

事件的导火索，是一段被网友录屏传播的官方短视频。视频风格充满挑衅：开场字幕打出“当你说‘我不会再花一分钱’时”，画面随即展示红色GPW3鼠标。然而，搭配的配音和文案却令人瞠目——“真的，我一降价，还不是像狗一样跑过来”。将消费者直接比喻为“狗”，这种直白的侮辱性言论，瞬间点燃了全网消费者的不满情绪，舆论一片哗然。

随着风波不断发酵，罗技终于在3月26日深夜出面回应，发布了一则致歉声明。但谁能想到，这封本该灭火的声明，反而成了火上浇油的新燃料。

首先映入眼帘的，是声明格式上的低级失误。作为一家国际企业的官方公函，其落款与公章竟被放置在页面左下方。要知道，国内企业公函最基本的规范，便是将落款统一置于右下角。这种排版疏漏，不禁让人质疑其道歉的诚意与专业度。

然而，格式问题只是冰山一角。声明的核心内容，更流露出一种急于“甩锅”的姿态。罗技将全部责任归咎于合作的代运营公司——上海百事得电子有限公司，声称是该公司员工“私自绕过罗技中国的营销审核流程”，擅自发布了不当内容。言下之意，品牌自身的管理审核似乎毫无责任。

更让市场和消费者感到寒心的是，通篇声明充斥着“深刻检讨”、“坚决杜绝”这类空洞的公关措辞。整篇文章读下来，既没有公布对涉事代运营机构的具体处罚措施，也未公示相关责任人的后续处理结果。一场本应严肃的危机公关，最终流于形式，成了“为了道歉而道歉”的走过场。

话说回来，这并非罗技近期与中国市场相关的唯一敏感话题。早在2025年，其产能布局的调整就曾引发关注。当时，受美国对华关税政策影响，出口美国的鼠标、键盘分别被加征20%和30%关税。为此，罗技加速了产能外迁的步伐，将输美产品的生产线逐步从中国转移至墨西哥、越南、泰国及马来西亚等地。

根据当时的计划，罗技目标是在2025年底，将输美产品中的“中国制造”占比，从原来的40%大幅压缩至10%。而截至2025年7月的一次访谈，这一占比已降至30%以上。产能的调整，无疑是全球供应链重构下的企业战略选择。

但耐人寻味的是，即便在调整海外产能的背景下，罗技高层曾多次公开强调中国市场的重要性。2025年底，罗技CEO就明确表态：中国不仅是罗技的全球核心市场，也是关键的生产供应中心，品牌将持续依靠创新来稳固其在本土市场的地位。

那么，中国市场究竟为罗技贡献了多少？最新财报给出了答案。2026财年前三季度（截至2025年12月31日），罗技全球净销售额达到37.55亿美元，同比增长5.9%；净利润为5.68亿美元，同比大涨16.6%，业绩表现可谓稳健。

这份财报中还有一个关键数据：按固定汇率计算，2026财年第三季度，罗技在亚太地区的净销售额大幅增长了15%。而这一增长的核心驱动力，正是中国市场的亮眼表现。具体到品类，游戏外设、平板配件、视频协作设备以及鼠标等指向类产品，均实现了可观的销量增长。数字不会说谎，中国市场的重要性，不言而喻。