吃相难看!大厂罗技广告骂消费者是狗 官方回应
罗技营销“翻车”:一则视频引发的品牌信任危机 3月26日,罗技官方旗舰店一则产品推广视频,在网络上激起了不小的波澜。视频内容被普遍认为在贬低甚至侮辱消费者,瞬间点燃了网友们的怒火。一时间,指责品牌毫无底线、不尊重用户的声音铺天盖地,抵制相关产品的表态也此起彼伏。很快,相关话题便在各大社交平台迅速发酵
罗技营销“翻车”:一则视频引发的品牌信任危机
3月26日,罗技官方旗舰店一则产品推广视频,在网络上激起了不小的波澜。视频内容被普遍认为在贬低甚至侮辱消费者,瞬间点燃了网友们的怒火。一时间,指责品牌毫无底线、不尊重用户的声音铺天盖地,抵制相关产品的表态也此起彼伏。很快,相关话题便在各大社交平台迅速发酵,成了当天舆论场的焦点。
当一家以科技和用户体验著称的品牌,其官方内容却走向了用户的对立面,这本身就是一个值得深思的信号。
争议与回应:道歉能否挽回人心?
面对汹涌的舆论,罗技方面的反应算得上迅速。官方回应称:“非常抱歉给您带来不好的体验,已经第一时间下架内容,并处理相关工作人员,也希望能消除不好的影响”。


从危机公关的常规步骤来看,表态道歉、下架内容、处理责任人,这几项动作一气呵成。但关键在于,用户是否买账?品牌信任就像一张白纸,一旦揉皱,即便尽力抚平,也难复当初。网友们的愤怒,显然不止于视频本身,更在于其背后可能反映出的品牌态度——那种与消费者之间微妙而脆弱的信任纽带,似乎出现了裂痕。话说回来,在注意力经济时代,品牌每一次面向公众的沟通都如履薄冰,追求“出圈”效果固然重要,但失了分寸、越了底线,代价往往是巨大的。这次事件,无疑给所有品牌都提了个醒。
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