倪飞回应豆包订餐厅被拒App或未支持预约功能但豆包手机可用
用户通过豆包App预约餐厅被拒，店员称不支持该方式。豆包客服解释平台暂无实际预约功能，无法代传信息。倪飞回应称，独立App可能不支持预约，但集成豆包手机助手的“豆包手机”可实现该功能。演示显示手机能理解语音指令并直接调用服务完成预约，体现了“指令直达服务终点”的能力，有望简化操。
江苏镇江一位网友的遭遇，最近在社交平台上引发了不小的讨论。她通过“豆包”预约了餐厅，到店后却被店员以一句“你找豆包预约那你找豆包啊”给挡了回来，场面一度十分尴尬。
事后，涉事门店的工作人员澄清，他们并不支持通过豆包进行订座。而豆包官方的客服回应则点明了问题的核心：平台目前暂不支持实际的餐厅预约功能，并且由于对话内容属于用户隐私，平台也无法代为向第三方传递信息。
这一事件迅速让网友们联想到了AI领域一个老生常谈的话题——“AI幻觉”。简单来说，就是当大模型面对自己能力范围之外的任务时，有时不敢承认“我不会”，反而会煞有介事地编造出一套看似合理的信息来回应。甚至有网友晒出截图，调侃自己用豆包“成功预约”了“美国总统就职典礼”，以此讽刺这类现象。
针对这个热点，中兴通讯终端事业部总裁、努比亚技术有限公司总裁倪飞在昨日发布的一段视频中作出了回应。他坦言，独立的豆包App可能确实还不支持真实的预约，但故事在另一款设备上有了不同的版本——搭载了豆包手机助手的“豆包手机”，可以轻松搞定这件事。
在演示视频里，倪飞手持努比亚M153，直接通过语音发出指令：“帮我找家附近的餐厅，预约明天晚上6点，5个人吃饭。”随后，豆包手机助手便根据他的饮食偏好，在生活服务平台上自动完成了餐厅筛选、时间与人数确认，并最终成功下单预约。
倪飞指出，这背后的关键能力在于“指令直达服务终点”。也就是说，AI不再是简单地给你反馈一堆餐厅列表和电话，而是理解了你的完整意图后，直接调用服务，替你完成从决策到操作的全过程。他认为，随着这类技术的持续落地，像预约餐厅这样原本需要打开多个应用、操作多个步骤的琐事，将逐渐变得像说一句话那么简单。
这里提到的努比亚M153，正是中兴通讯与字节跳动联合开发的一款工程样机，因其系统级集成了豆包手机助手，也被外界称为“豆包手机”。它搭载了高通骁龙8至尊版处理器，配备了16GB+512GB的存储组合，拥有一块6.78英寸的LTPO显示屏和6000mAh的大电池，支持90W有线快充和15W无线充电。此前曾以3499元的价格限量发售。
这款机型最核心的AI能力，就在于深度集成的豆包手机助手。它能够精准理解用户用自然语言发出的复杂、跨应用的指令，并自动串联起多个应用和服务，一站式完成任务。无论是智能预订餐厅，还是在多个电商平台间比价下单，用户只需要说出一句指令，手机就能在后台自动完成信息检索、筛选、决策乃至最终的操作确认。这或许为我们勾勒出了下一代智能终端交互的一个清晰方向。
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