5月18日，京东618启动发布会在北京亦庄总部如期举行。与往年稍有不同，虽然促销玩法和优惠力度依然是保留节目，但今年舞台的聚光灯，大半都打在了AI身上。用京东自己的话说，这次是“AI首次全场景、全产业融入京东618”。

（图源：罗超Pro摄制）

那么，一场购物节发布会，究竟要如何讲述AI的故事？这恰恰是今年京东618最核心的看点。

电商AI化，京东想办好两件事

京东的AI战略，目标非常清晰：让电商业务全面AI化。具体来看，其发力点可以归结为两个层面。

在产业端，核心是利用AI优化自身的物流、仓储、供应链体系，同时赋能品牌与商家，终极目标依然是那个经典的商业命题——降本增效。而在用户端，AI将深度融入京东App的每一个购物环节，旨在带来体验的实质性升级，让用户最直观地感受到“这个App变得更好用了”。

思路不难理解，但真正落地并步步为营，考验的是硬功夫。发布会开场，京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏从宏观层面，勾勒了京东的AI布局。

首先，是重投入的AI基础设施。京东已经构建了包括基础大模型JoyAI、开源模型Joy-LLM Flash、图像模型Joy-Image-Edit在内的模型矩阵，并在物流、健康、具身智能等垂直领域推出了专用模型。关键在于，这些模型已经与京东内部超过3000个业务场景深度结合。

与通用大模型相比，京东手握一张差异化的王牌：数据。其拥有全球最大的具身智能数据采集中心，例如在物流仓内24小时工作的机械臂，就在持续产生宝贵的真实场景数据。据悉，京东在两年内采集了超过1000万小时的高质量数据，这在行业里堪称稀缺资源。

（图源：罗超Pro摄制）

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基于此，京东宣布将持续加大AI研发投入，目标直指行业第一梯队，今年投入增幅高达200%。

其次，是面向商家的全方位AI赋能。数字人直播可以替代真人实现24小时不间断播送；AI地图智能补货助手能结合多方数据，智能决策补货时机与数量；而超级商家助理“京麦”，则能分析经营状况、提供优化建议，甚至接管部分营销工作。

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具身智能是京东尤为重视的领域。在物流方面，京东计划五年内投入300万台机器人，覆盖从分拣到末端配送的环节；在零售方面，则直接推动机器人销售，今年目标销售额突破100亿元。

对消费者而言，最直接的感知将来自App内的AI购物体验。智能体“京言”能理解自然语言需求，精准推荐商品；京东外卖的评分体系，则由大模型提炼数亿真实评价生成。更有意思的是，京东宣布将在6月1日晚打造一场“赛博联欢会”，让海尔兄弟、美猴王等经典IP以数字人形式重现，这无疑是AI购物直播的一次大胆尝试。

（图源：罗超Pro摄制）

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此外，京东还将AI能力注入智能家电、家居、机器人乃至AI玩具等硬件产品。这背后是一箭双雕的策略：既为AI大脑装上“手脚”，拓展其物理世界的应用场景，让AI从“能说”走向“能干”；同时也将这些设备转化为潜在的电商新入口，丰富京东的生态边界。

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总体来看，京东正试图将AI无缝融入购物、外卖、健康、家政、旅行等几乎所有消费场景。除了上述宏观蓝图，发布会还深入展示了AI在京东健康与京东物流两大核心业务中的具体应用。

京东健康：从单次交易到全链路健康管理

提起京东健康，很多人的第一反应可能是便捷的京东大药房。现有的从问诊、开方到送药上门的服务链条，已经相当高效。而AI的加入，意在将这条链做宽、做深。

京东健康宣称，AI已贯穿“医、检、诊、药”四大环节。例如，AI医生“大为”在形象、知识库和问诊流程上高度拟真，据称今年前三个月用户满意度达到了98%。AI药师则依托覆盖4000万权威知识源和2500万SKU的“药智模型”，实现了99.6%的用药风险拦截准确率。

（图源：罗超Pro摄制）

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这些数据表明，在部分标准化健康服务中，AI的表现已可圈可点。当然，在复杂高危的医疗场景中，人类医生的核心作用依然不可替代。

AI的真正价值，在于帮助京东健康构建一套完整的个人健康管理体系，而不仅仅是卖药。用户的一次购药行为，会经由AI医生评估并生成健康档案，这份档案能在后续的问诊、保健品购买等场景中持续发挥作用，将单次交易转化为长期健康管理。

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业务边界也因此得以拓展，从药品延伸到健康问诊、母婴养育、老年陪护等多个领域。更进一步，京东还将具身智能技术应用于轮椅、护理床等医疗器械，为其增加多模态交互、安全监测、用药提醒等智能功能。

据悉，618期间将有多款AI医疗器械新品亮相，京东计划一年内让100万台设备接入其Joyinside生态，并设定了三年销售额破200亿的目标。AI+健康，无疑是京东押注未来的重要赛道。

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京东物流：仓储到配送都要升级

物流，被认为是当下具身智能技术最理想的落地场景之一。京东自称是全球首个将具身智能应用于物流全链路的企业。

目前，京东的“狼族”机器人军团已覆盖入库、仓储、分拣、运输、配送全流程。未来，出现一个完全不经人手、全流程由机器人处理的包裹，将成为现实。

在分拣环节，“异狼”机器人凭借工业级灵巧手和超精度机械臂，能够识别并抓取各种形态的非标商品，完成码垛等精细操作。而在配送末端，以“独狼”为代表的无人车已投入实战，它采用“轻地图”技术和百米感知范围的智驾算法。据京东透露，“独狼”能让快递员日均配送时间缩短1小时，今年618将有数千台投入运营。

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与市面上许多尚在“炫技”阶段的机器人不同，京东物流机器人已经转化为实实在在的生产力。这得益于京东作为电商巨头所拥有的天然优势：一个真实、庞大且高频的物流应用场景。这个场景提供了持续训练、迭代和数据反馈的闭环，这正是构建技术壁垒的关键。

618回归初心：低价依然是核心竞争力

尽管AI占据了大量篇幅，但发布会的压轴部分，依然回归了618的本质——促销玩法。

今年京东618大促将于5月30日晚8点正式启动，持续至6月21日。其中，5月30日的“开门红”被定为“百亿补贴日”，部分商品在补贴价基础上还有额外折扣。后续则会安排品牌专场、秒杀等活动，部分抢先购则已提前开始。

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一个明确的信号是，京东今年格外强调“回归低价”，试图减少复杂套路。新上线的“低价热卖”频道承诺提供全网低价，并支持“买贵双倍赔”，且赔付时效有所延长。此外，京东秒杀、百亿补贴、试用等玩法也将围绕低价展开。

值得注意的是，今年参与618的不仅是传统电商业务，外卖、家政、拍卖、旅行等多元化服务也将全面加入。这反映出，在消费者日益精明、比价工具（包括AI比价）普及的当下，电商平台那些复杂的优惠公式已然令人疲惫。百亿补贴模式之所以受欢迎，无非是“低价”与“正品”这两个最朴素要素的组合。京东今年将低价作为核心打法，无疑是切中了市场要害。

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AI+电商趋势已明，京东是Key Player

AI与电商的融合已成定局。纵观行业，无论是阿里、亚马逊，还是各类AI原生应用，都在积极探索AI电商的路径。大致可分为“AI电商化”（用AI做电商）和“电商AI化”（用AI赋能电商）两个方向，京东显然属于后者。

其逻辑非常清晰：一方面，持续建设AI基础设施，为自身和合作伙伴降本增效，让数字人直播、物流机器人等应用落到实处；另一方面，通过AI优化全流程用户体验，从售前咨询到售后服务。

因此，今年618对京东而言，不仅是一场销售战役，更是一次对自身AI成果的集中检阅。购物助手是否智能、AI药师是否精准、机器人配送是否可靠……所有这些都将在618这场高并发、高压力的实战中得到验证。

目前，京东健康与京东物流的业务已因AI而重构升级。未来，AI的影响势必蔓延至更多业务板块。电商行业的竞争维度，也将从单纯的价格与商品，扩展到AI基础设施、具身智能落地能力以及智能体体验等更深层次。

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以京东为代表的传统电商推进AI化，具备天然的场景和商业优势。其业务本身离交易最近，无需像一些AI公司那样苦苦探索盈利模式。更重要的是，所有的AI应用都能在真实的电商场景中获得即时反馈和持续迭代，无论是健康业务的效率提升，还是物流环节的成本优化，效果都看得见、算得清。

当AI带来的便捷与高效已成为用户常态，那些缺乏AI赋能的传统平台体验，难免会相形见绌。电商AI化的大潮正在重塑行业规则，而已经在这场变革中深度布局、并拥有坚实场景支撑的玩家，无疑掌握了更大的主动权。