OPPO宣布:从严处罚段要辉
5月11日,OPPO官方微博发布了一则致歉声明,为母亲节营销文案引发的轩然大波,向公众致以“最深刻的歉意”。 声明中,OPPO将此次事件定性为“价值观和敬畏心上的严重缺失”。公司承认,在追逐流量的过程中忘记了本心,忽视了社会主流价值观的底线,导致从内容创作到审核的各个环节都未能发现问题。更值得反思的
5月11日,OPPO官方微博发布了一则致歉声明,为母亲节营销文案引发的轩然大波,向公众致以“最深刻的歉意”。
声明中,OPPO将此次事件定性为“价值观和敬畏心上的严重缺失”。公司承认,在追逐流量的过程中忘记了本心,忽视了社会主流价值观的底线,导致从内容创作到审核的各个环节都未能发现问题。更值得反思的是,在事件初期面对公众的众多善意提醒时,团队的反应被描述为“麻木的、傲慢的”,未能真诚开放地听取意见。
这次风波被指严重伤害了公众感情,也违背了公司一向的文化价值观。为此,OPPO宣布已对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉及相关营销管理者作出“从严处罚”。同时,市场业务部门将进行全面反思,管理团队严肃检讨工作理念,并着手重构内容审核流程,完善分层分级机制,以恪守价值观底线。
事件的起因要追溯到5月8日。当天,OPPO为母亲节活动发布的一则文案在网络上迅速发酵,引发巨大争议。文案内容写道:“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”

这则试图以“玩梗”方式呈现母亲多元形象的文案,迅速在舆论场中撕裂为两种声音。一部分网友认为其价值观导向存在严重问题;另一部分则觉得这只是无伤大雅的幽默表达。
争议爆发后,OPPO在8日当天曾发布过一则声明,表示创作初衷是希望打破对母亲的刻板印象,呈现她们在马拉松、文字创作、追星等领域的多元爱好,并对引起的争议诚恳致歉,同时下架了全部相关物料。
然而,事件的涟漪并未就此平息。5月10日,武汉大学文学院发布的一则声明,将此事推向了另一个讨论维度。声明称,学院对网络所传某手机企业“余某团队”策划的该文案“极感诧异和震惊”。
声明指出,余某曾为学院学生,在校期间因护助公交车上受伤的老人而获师生赞誉,思想端正。但此次其职场团队所策划的文案,严重牴牾学院“立德树人”、“学为君子”的育人理念。学院明确表示“极不认同”文案中的戏说玩梗噱头、话语渲染及流露出的价值倾向,并寄语余校友“以自诚勇气,过则勿惮改”,与企业一道肩负起社会责任。

随后,武汉大学官方微博转发了这则声明,再次强调学校“极不认同”该广告文案的内容与价值倾向,认为其与立德树人的理念严重不符。
从一次品牌营销活动,到引发广泛社会价值观讨论,再到牵连出校友的母校发声,这一系列连锁反应,无疑给所有市场从业者上了一堂沉重的“敬畏课”。流量与底线之间的那道红线,远比想象中更为清晰和不容触碰。
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