OPPO就母亲节不当营销致歉,多名高管被问责
5月11日,OPPO通过其官方微博发布了一则致歉声明,就此前母亲节营销文案引发的问题向社会公众致歉。声明中坦承,相关营销内容存在冒犯性,且事后应对方式显得敷衍,这暴露出公司在价值观和敬畏心层面存在严重缺失。OPPO同时宣布,已对分管中国市场业务的高级副总裁及相关营销管理者进行了从严处罚。 据悉,就在
5月11日,OPPO通过其官方微博发布了一则致歉声明,就此前母亲节营销文案引发的问题向社会公众致歉。声明中坦承,相关营销内容存在冒犯性,且事后应对方式显得敷衍,这暴露出公司在价值观和敬畏心层面存在严重缺失。OPPO同时宣布,已对分管中国市场业务的高级副总裁及相关营销管理者进行了从严处罚。

据悉,就在同一天,OPPO内部也正式发布了关于此次事件的问责通告。通告明确指出,5月8日,由OPPO最新微博及小红书账号发布的母亲节营销文案,因内容不当伤害了公众情感,继而引发了大规模的负面舆情,不仅严重损害了品牌声誉,更直接违背了公司的文化价值观。依据公司内部相关制度,此次事件被判定为一起重大品牌事故。
通告中公布了具体的处罚结果:公司中国区业务负责人段要辉承担最终管理责任,其职级被直接下调两级,本年度绩效评定不高于C等,并冻结调薪36个月;直属业务部门部长王怡承担直接管理责任,职级降一级,本年度绩效不高于C,冻结调薪12个月;公关部部长马新承担管理责任,当年度绩效不高于C,冻结调薪12个月;项目团队主管则承担直接项目管理责任,O职级降一级,本年度绩效不高于C。
OPPO在通告中反思道,此次事件反映出相关团队忽视了社会主流价值观的底线,同时业务机制也存在漏洞。公司表示将进行全面反思,并着手完善内容审核机制,以期杜绝类似问题的再次发生。
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