丰e足食与阿里云千问展开合作 探索通用人工智能在无人零售行业之应用标准

今年4月，一场在杭州举行的签约仪式，为无人零售行业的智能化进程按下了加速键。主角是深圳市丰宜科技集团股份有限公司与阿里云智能集团，双方正式签署了大模型合作框架协议。这意味着，丰宜科技旗下品牌“丰e足食”自主研发的“星途智航”AI智能体，将全面接入阿里云的通义千问大模型。这场合作的焦点很明确：让大模型在无人零售这个高频、复杂的真实场景里，真正扎下根来。

签约现场。

丰宜科技CEO单新宁在现场勾勒了合作的起点。目前，丰e足食已经构建了一套以“星途智航”为核心的全链路智能运营体系。这套系统的厉害之处在于，它能基于全国网络的动态实时数据，持续进行分析和预测，再通过多模型协同，自动完成点位需求判断、商品结构优化和补货策略制定。简单来说，它让遍布全国84个城市、超过18万台智能柜的运营，变得高度自动化。

数据最能说明问题：这套系统每天能完成上亿次的智能运营决策，而需要人工干预的次数，被压缩到了区区4000次左右。这种智能化水平，已经接近业界常说的“L4级自动驾驶”了。更关键的是，通过算法的持续优化，丰e足食成功将无人零售的经营门槛大幅拉低——平均月销售额约1000元、最低甚至能做到300元的点位也能实现盈利。这无疑为无人零售渗透进更多小微消费场景，铺平了道路。

下一站：从“自动化”到“深度智能”

当然，合作的目标不止于现状。接下来，丰e足食和阿里云将重点攻关大模型在多模态理解、长序列推理以及跨行业知识迁移等方面的能力。这些技术名词听起来有些抽象，但落地到具体业务上，意义就非常明确了：它们将直接提升订单识别、商品效期管理、设备异常检测等关键环节的精准度与可靠性。同时，用户与智能柜的交互体验也会变得更自然、更智能，整个系统在复杂多变的线下环境中的响应能力和稳定性，有望再上一个台阶。

为什么无人零售场景如此受青睐？阿里云智能集团公共云事业部副总裁张翅点出了关键。无人零售天然连接着线上算法与线下实体，商品、用户、设备、供应链等多维要素在此交汇，产生了海量高频、高并发、强实时的多模态数据。这些源源不断的“物理世界”数据，正是大模型理解真实商业规律、提升推理与决策能力的绝佳“养料”。

将“星途智航”接入阿里云的大模型体系，其深层价值在于打通数据与工具链，实现多智能体的协同运行。这不仅能提升决策的准确性和实时性，更标志着一个重要趋势：大模型正从以往偏重内容生成和辅助分析的角色，转向直接参与核心业务决策与执行。AI在实体场景中的价值，正从“辅助”走向“主导”。

超越零售：沉淀可复制的“云+AI”范式

双方对此次合作的期待，显然超越了单个行业。他们一致认为，这次在无人零售领域的深度实践，其价值在于沉淀出一套可复制、可推广的“云+AI”应用范式。这套方法论未来完全有可能拓展到商超、无人值守门店等其他零售业态，甚至进一步赋能餐饮、物流、制造等更广泛的实体行业。

从更宏观的视角看，通过持续积累真实的业务数据与应用反馈，这种合作也将为通用人工智能（AGI）在复杂现实环境中的持续演进提供宝贵支撑。它不仅关乎单个企业或行业的效率提升，更关乎整个产业智能化水平的跃迁，以及在更大范围内释放数据要素的价值，推动产业链的协同效率发生质变。这场始于杭州的合作，其涟漪效应或许才刚刚开始。