淘宝（天猫）、京东、拼多多、抖音、小红书被约谈

6月11日，北京市场监管的一纸通报，把几大电商平台的“内卷式”竞争又一次推到了台前。据北京市场监管公众号消息，今天上午，市监局约谈了淘宝（天猫）、京东、拼多多、抖音和小红书这5家平台，直接抛出了监管关注的第二批典型问题，核心集中在促销活动虚假宣传、规则不透明、商户信息公示不到位等几个老毛病上。话说回来，选在“6·18”这个节点集中通报，意图很明显——别让大促变成无休止的价格内耗要刹住车了。

那么，这次曝光的具体问题有哪些？我们一个个来看。

淘宝（天猫）平台：

从今年5月开始，淘宝（天猫）就在线上线下大力推广“6·18百亿补贴”活动。可当监管部门追问这个“百亿”到底是什么时，得到的答案却是——这根本不是大促期间平台临时掏出100亿来补贴消费者，而是一项长期营销活动。更值得一说的是，平台还多次拒绝透露这次活动里实际补贴了多少、商家又出了多少。除此之外，百亿补贴的详细规则没有在显眼位置公示，频道里部分商品甚至没有公示实际销售者的资质信息。

拼多多平台：

拼多多这边也有类似情况。“百亿补贴”同样搞起来了，但规则里既没说清到底投了多少钱进去，也没告诉大家平台跟商家是怎么分担这笔费用的，甚至连能证明的凭证都没有。更扎心的是，在促销规则中间出现了一条可能让消费者心里打鼓的表述：对于商品相关的纠纷，拼多多只提供“必要的协助”，但不因此承担商品责任。这其实就是单方面把自己法定的平台责任摘干净了。

京东平台：

京东这次也挨了板子。它同时搞了“百亿补贴”和“百亿农补”，但规则里促销期限、实际补贴金额、平台和商家出资结构这些关键项全都没公示—当然也拿不出任何证明材料。另外，它那个“百亿超市”促销板块，活动规则更是索性没放出来。

抖音平台：

抖音这边搞了“6·18好物节”和“百亿消费券”两波活动，力度看着不小，但平台上从未向消费者正式促销规则。更值得关注的是，抖音在活动招商规则里直接规定，如果平台要改规则，直接通知商家就行—连公开征求意见的环节都给免了。

小红书平台：

小红书被点名的方向有些不太一样。它那个“积分抽好礼”有奖销售活动，信息公示非常不完整，光写了总共有多少奖品，至于中奖概率、弃奖规则这些核心信息一概不清不楚。更让人担心的是，活动规则里还写着：平台可以对规则随时变动和调整，消费者只要“继续参与就视为同意”，这等于把消费者协商的权利给一票否决了。

对于这些现象，中国社科院大学互联网法治研究中心主任刘晓春有话要说。她认为，平台扎堆搞“百亿补贴”，很容易引发行业性的“内卷式”风险。尤其是非理性的大额补贴，不仅扭曲市场价格机制，有些平台甚至直接把补贴压力全甩给商家，结果商家就陷入了两难：不降价没流量，降了价就亏本，利润空间被严重压缩。这种困境既影响了商家的生存机会，又阻碍了行业在创新层面的升级。此外，多个平台在规则里单方面免除责任，这让消费者的风险可就更大了。

北京市市场监督管理局这次的态度非常坚决。第一个意思是：所有平台都要清醒认识到“内卷式”竞争的危害，主动把注意力从“卷补贴”“卷价格”转向“比创新”“比服务”，让平台跟商家、员工都能真正共赢。第二个要求是：立即展开全面自查，对照相关规定，对“6·18”的促销规则进行系统梳理，发现不合规的先整改再说。第三个则是：市监局会持续用平台“内卷式”竞争综合整治这个机制来做动态监测，相关部门会及时出手，维护市场正常秩序。