从电商平台买的 iPhone 可以享受保修政策吗?
买iPhone,很多人会纠结一个事儿:官网太贵,第三方平台便宜不少,但保修会不会打折扣?说实话,这确实是绕不开的顾虑。目前国内iPhone销售渠道里,第三方电商平台占了将近八成的份额,价格优势确实明显——iPhone XR的64G版本,官网标价6199元,第三方平台现在差不多4500元就能拿下,如果
买iPhone,很多人会纠结一个事儿:官网太贵,第三方平台便宜不少,但保修会不会打折扣?说实话,这确实是绕不开的顾虑。目前国内iPhone销售渠道里,第三方电商平台占了将近八成的份额,价格优势确实明显——iPhone XR的64G版本,官网标价6199元,第三方平台现在差不多4500元就能拿下,如果再赶上活动、领点券,价格就更诱人了。
那么问题来了:这么便宜,保修服务靠谱吗?
硬件保修
只要买的是全新国行版本,保修政策完全一样。iPhone整机及所含附件从购买之日起享受1年保修期,哪怕是从第三方平台买的,直接联系苹果官方售后就行。苹果会根据故障情况修理或更换设备,换的部件、附件继续享受原保修期的剩余时间,或者从修理日起90天的保修期,哪个长算哪个。
顺便提一句,如果附件出了问题,苹果会直接换全新附件。但有个前提——你得提供购机发片和原包装盒,而且包装盒上的序列号必须和设备本体的序列号匹配,也就是所谓的“原盒”。

退货政策
在官网买的iPhone,如果不满意,收货后14个自然日内可以退回去,前提是机器完好无损、原包装齐全、配件和说明书都在。退款的话,用微信、支付宝、Apple Pay付款的,5个工作日内到账。
但在第三方电商平台买的,就不能走官网的退货流程了,只能找原经销商处理。具体退货条件各家不一样,买之前一定要问清楚。和官网最大的区别在于:绝大多数第三方平台都不接受已激活的iPhone退换货。换句话说,一旦拆封激活,想反悔就很难了。
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