发布于2026-06-18 阅读(0)
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6·18大促接近尾声,国内电商市场早已进入存量博弈阶段,增长的重心,已经悄然转向海外。平台们今年打法也明显分化,不再一味卷低价,而是开始下功夫做品牌、拼服务。说白了,国货出海这件事,已经从粗放的“铺货卖货”,进化到了“品牌化运营+本地化综合服务”双轮驱动的新阶段。

当然,物流时效、退换货方便不方便、清关顺不顺畅……这些实实在在的体验问题,仍然是国货出海的短板。头部平台也都在猛攻履约体系,加码本土化布局,同时把AI技术用起来。这已经是行业里最明显的新趋势了。
广东省互联网协会副会长、艾媒咨询首席分析师张毅对这个判断给出了很到位的总结:跨境行业的竞争,早就从单纯的价格比拼,转向了综合本地化实力的较量。海外消费者越来越挑剔,配送快不快、售后好不好、产品合不合本土口味,这些才是决定他们掏不掏钱的关键。再加上流量、物流、合规成本一个劲儿地涨,逼着出海的人必须把本地供应链做深做透。海外仓搭配AI技术,确实能优化履约、提速配送、精细管理库存、降低扣关风险,但整个行业还得在合规体系上不断补课,采用更灵活的备货模式,才能扛住各种市场风险。
今年海外6·18,阿里速卖通和京东Joybuy是国内出海的两大主力平台。速卖通这边,把“品牌化出海”放在了核心位置,推出的Brand+国货扶持计划一直在升级,全方位帮国货品牌去海外开拓市场。
“国货出海早就不能靠低价竞争了。合规压力大、流量成本涨,行业必须从低价铺货转向品牌化运营。平台也必须跟着转型,变成品牌成长的‘基础设施’。”阿里速卖通品牌出海营销负责人衍之这么说。他还提到,往年的海外6·18主打低价走量,但今年平台重点扶持Brand+合作品牌,整体客单价明显提上来了。同时,平台把百大网红矩阵升级成了系统化的生态体系,覆盖14个国家,做了一百多场直播,帮60多家中国品牌在全球布局直播渠道。
这套品牌化战略在这次大促里确实看到了效果。速卖通的数据显示,平台Brand+品牌的GMV渗透率已经达到了40%。小米领衔的国产手机赛道表现抢眼,3D打印、便携储能、智能汽配、户外装备这些硬核品类全线爆发,国货品牌在全球市场的影响力在实实在在往上涨。
和速卖通轻资产孵化的思路不同,京东旗下的欧洲线上零售平台Joybuy走的是重资产自营履约路线,深耕本土零售市场。6月11日,Joybuy官宣在6月15日至30日,在英国、德国、荷兰、法国、比利时、卢森堡这几个国家搞了个“夏季黑五”年中大促。依托京东成熟的供应链体系加上欧洲本土的零售和物流基建,相当于把国内6·18的模式直接搬到了欧洲。
大促期间的数据也挺亮眼。大疆、Insta360、小米、荣耀、TCL、长虹、创维、海信、美的、海尔、西昊、珀莱雅、洁柔、全棉时代、良品铺子、白象这些国货都挺受欧洲消费者欢迎。ANYCUBIC 3D打印机、大疆Pocket 4、美的分体便携空调、小佩智能猫砂盆、宇树机器人、妃子笑荔枝这类特色趋势产品,增长势头很猛。
两大平台同步发力品牌出海,也折射出整个跨境行业的转型势头。张毅分析说:“海外6·18已经是国货出海的核心增长载体。行业告别了早年白牌低价铺货、靠商品差价赚钱的粗放模式,全面转向长期品牌化运营。依托国内完备的供应链,搭建本地化的产品、运营、履约体系,靠品牌溢价和本土配套服务实现稳定增长,彻底摆脱低价内卷。”
和往年不一样,今年跨境电商出海最核心的趋势就是本地化备货和本地仓履约。海外6·18期间,这个特征尤其明显。
京东方面持续输出零售、供应链和物流的核心能力,深耕海外本土化布局。相关负责人表示,Joybuy采用重资产自营履约模式,和行业里普遍用的第三方物流合作模式区别很明显。平台提前就在欧洲布局了本地基建,目前京东物流已经在欧洲运营超过60座仓库和快递站点。英国米尔顿凯恩斯的首座海外智狼仓,配备了近200台自动化物流设备,靠“货到人”的作业模式,拣货出库效率提升了大约4倍。
有了自己的仓储体系,京东还同步推出了自营快递品牌JoyExpress和自有配送车队,在欧洲搭建起仓、拣、运、配一体化的全链路物流网络。甚至连国内成熟的211限时达模式,也落地到了欧洲,服务覆盖伦敦、巴黎、柏林等30多座核心城市。
速卖通这边也在持续加码全球本土化履约布局。“6·18期间,速卖通巴西海外仓的大件货量涨幅超过70%,欧洲最新仓的订单量达到了平日的25倍。本地仓的发货占比首次超过了跨境直发,本地化的发展趋势非常明确。”衍之介绍,平台已经实现了欧洲27国的仓配覆盖,4个重点国家开通了次日达服务,英国本地订单最快能次日送达。“除此之外,我们在各重点国家都组建了本土营销团队,布局网红合作、线下快闪门店和本地社群运营。”
最近,速卖通还进一步完善了海外履约体系,推出了轻量化的最新本地配送方案,在美国、波兰、法国、西班牙、墨西哥五国上线了“平台配”服务。接入这个服务后,本地订单的履约时效从5天压缩到了3天,物流定价比市场均价低10%到20%。这次海外6·18期间,开通服务的商家订单量翻倍,NR(未收到货投诉率)下降了60%,每百单异常订单从3单降到了1单。
“多个国家取消了小额包裹免税政策,跨境小包的红利正在消退。”张毅分析说,和跨境直邮比,海外仓的优势很明显:本地1到3天就能送到,不受大促国际干线排仓的影响;支持本地退换货,商品二次周转效率更高;头程集运能摊薄单件物流成本,本地仓的商品还能享受平台流量倾斜、更低的大促活动准入门槛,订单峰值承载能力更强。
但他也坦言,海外仓模式同样有不少痛点:重资产投入压力大、容易产生库存积压、各国合规标准不统一、逆向退货成本居高不下。想化解备货和资金风险,需要平台和商家一起努力:商家采用小批量、多批次的柔性备货,靠AI销量预测来管好库存;平台共享仓配资源、打通跨渠道库存体系,配套各国合规服务和滞销品清仓渠道,分散单一市场的备货风险。
国内6·18已经实现了AI的规模化落地,海外6·18的AI应用也在加速普及。这些工具既能帮商家精细化运营,也能持续优化海外消费者的购物体验。
亚马逊全球开店亚太区创新中心最近发布了《2026中国出口跨境电商发展趋势白皮书》,报告指出AI在跨境电商全业务链条的渗透度在持续提升。行业早期只在商品Listing、广告这些环节局部用AI,现在已经扩展到选品、内容制作、用户洞察、营销投放、合规审核、智能客服等全关键环节,搭建起多环节协同的智能运营体系,全面提升了各环节的运营质量和效率。
“AI在速卖通早就不是概念了,各业务环节都能落地并创造实际业务价值。”衍之表示,在商家端,AI广告工具“全站推”能自动优化投放,实现商品点击量翻倍、GMV提升四成;多语种AI素材工具覆盖200多个国家的语言,运营成本降低约30%;“新品闪电推”帮新品7天内成交,新品破零数量翻倍。面向消费者,AI个性化内容分发带动品牌用户渗透率突破30%;在仓储履约环节,AI销量预测和智能分仓优化了库存调配,减少了跨区域调拨的开支,缓解了商家的备货压力。
京东方面也介绍,京东物流把AI深度嵌入了仓储、分拣、运输、配送全物流环节,搭建了高效智能的仓配体系。依托自动化仓储和智能调度系统,Joybay在“夏季黑五”这类大促节点能平稳承接订单峰值,提升订单处理效率和履约稳定性。对消费者来说,技术落地带来的核心价值,就是更快捷、稳定的收货体验。
从全平台视角来看,各类智能工具的成熟度明显分化。张毅分析说,2026年跨境6·18各平台AI工具的落地效果分化很明显。库存、广告、多语种商品Listing、智能客服这些后端工具在降本增效方面成果突出,大幅压缩了人力和库存成本;但AI直播、本地化智能导购这类前端应用,仍然处于试点阶段。长期来看,AI将重构跨境全经营链路,降低中小商家的出海门槛,推动行业告别人工粗放运营,转向数据智能驱动模式。各大平台在数字化竞争上的差距,也会持续拉大。
(责编:陈丽湘 校对:刘榕枝)
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