购买了 iPhone 12 不满意如何申请退货？
购买iPhone12后如不满意，可在商品交付14个自然日内退货，需保持设备、原包装、配件、手册及纸质发票完整。登录苹果官网订单页面发起退货，预约免费上门取件，退货中心收货检测无误后按付款方式5个工作日内退款。
今年苹果的iPhone 12系列全线支持5G，搭载A14仿生芯片，外观上也做了不少调整。不过，每个人的使用感受千差万别，有些用户在实际体验中遇到了残影、无服务等问题，体验并不尽如人意。如果你也遇到类似情况，想申请退货，可以在商品交付之日起14个自然日内办理。
退货注意事项
退货时，包装和配件都必须完整退回。也就是说，如果你对所购iPhone不满意，可以在收货后14个自然日内退回完好无损的设备，申请退款。退回的机器必须带有原包装，包括所有配件、手册和说明书，缺一不可。
纸质发片也需要一并退回。如果你申请的是电子普通发片，原发片会在退货完成后自动失效；但如果收到的是纸质普通发片，则必须与商品一起寄回。
退货流程
第一步：用你的Apple ID和密码登录苹果官网的订单列表页面。
第二步：登录后，你会看到最近的订单列表。找到需要退货的商品，点击进入订单详情页，然后点击“发起退货”，选择你想退回的商品，按照页面提示预约上门取件并准备好退货商品即可。
第三步：苹果官方提供免费的上门取货服务。会有人联系你，在预定日期上门取走退回的商品。如果你所在的位置不在承运商的取送货覆盖范围内，会被告知需要把待退还的商品送到最近的承运商网点。具体信息可以查阅发货与交货帮助页面，了解承运商目前提供服务的区域。
第四步：查询退货状态。回到订单列表页面，就能看到最新的退货进度。
第五步：退款到账。苹果退货中心收到退回物品并检测无误后，会立即处理退款。到账时间取决于你当初的付款方式——如果是支付宝、微信、信用卡分期付款或Apple Pay，一般5个工作日内就能完成退款。
如果你的情况是需要换货，或者收到的商品本身存在质量问题，可以直接致电苹果官方支持：400-666-8800。
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