中国广电 5G 致歉：天津地区部分业务服务出现异常，系因光缆受损造成
7月13日下午，天津地区部分广电5G用户出现信号满格但无法上网、通话及登录客服系统等问题。经排查，系光缆受损所致，当日服务已全面恢复。中国广电5G官方致歉，承诺优化网络服务。
事情是这样的：7月13日下午，天津地区部分广电5G用户突然发现，手机信号明明满格，却上不了网、打不了电话，连信息都收不到。更让人抓狂的是，连10099客服热线都打不进去，小程序和App也登不上。很快，“天津广电”这个话题就冲上了微博热搜。
到了7月14日，中国广电5G官方公众号发布了一封致歉信，解释了来龙去脉——
7月13日下午，天津地区部分广电5G业务服务出现异常，经紧急排查处理，系因光缆受损造成，当日下午相关服务已全面恢复。对于在此期间受到影响的用户，我们深表歉意，今后将持续优化网络和服务，不断提升用户体验，感谢您的包容与理解！
从声明来看，事故原因被归结为光缆受损，而且当天下午就抢修恢复了。但用户实际体验中的“满格信号却断网”现象，确实让人捏把汗。对于运营商而言，这类意外即便难免，也意味着应急响应和用户沟通都得跟上——毕竟热搜可不是什么好广告。
8 月 6 日消息，中国广电昨日宣布，在工业和信息化部应急通信保障中心指导下，其 5G 核心网已与国家应急通信融合接入平台完成全面对接，并完成行业首例 5G 700MHz“全网通”便携式基站的接入验证。此举标志着中国广电的技术方案正式纳入国家应急通信一体化保障体系。工信部应急通信保障中心主导研发的“
8月7日传来消息，在工信部应急通信保障中心的指导下，中国广电5G核心网成功与国家应急通信融合接入平台完成全面对接。这一进展标志着行业首例5G 700MHz“全网通”便携式基站接入验证的圆满完成，意味着“广电方案”已正式纳入国家应急通信一体化保障体系。据悉，工信部主导搭建的国家应急通信融合接入平台采用
7月13日下午，天津部分广电5G用户信号满格却无法上网、通话，因光缆受损导致。当日服务已恢复，官方致歉并说明原因，但仍有用户不满，质疑应急响应速度。
iOS16.4正式版新增对中国广电5G网络的支持，用户升级后进入「设置」>「通用」>「关于本机」即可自动更新运营商配置并启用，实测下载速度超过800Mbps。同时支持中国电信澳门5G，但仅限澳门本地使用。
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