iPhone 12/Pro 拨打或接听电话没声音怎么办？苹果延长服务计划有效期限

先交代一个背景。苹果官方之前已经确认，iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 这两款机型的听筒模块里，有个组件可能“闹情绪”——也就是偶尔会出故障，导致少数设备在通话时出现声音异常。最近，苹果更新并延长了相关的服务计划。简单说，这项计划为受影响的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 提供保障，有效期限从设备首次零售销售之日算起，一共三年。

那么，哪些机型可能中招？主要锁定在 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro，生产日期在 2020 年 10 月到 2021 年 4 月之间。而 iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 则不在本次计划的覆盖范围内。

问题表现很直观：拨打或接听电话时，听筒完全没声音。如果你手中的 iPhone 12/Pro 刚好遇到这个状况，那它很可能符合苹果官方提供的免费检修条件——苹果及其授权服务商将免费为符合条件的设备进行维修。

具体怎么操作？流程并不复杂。你可以带着设备前往 Apple 授权服务商或 Apple Store 零售店进行检修。不过，在正式动手之前，技术人员会先检查你的 iPhone，确认它是否真的符合这项计划的参与条件。这里要特别提醒一句：去之前，一定记得把 iPhone 数据备份到 iCloud 或通过爱思助手备份到电脑——防患于未然总没错。

另外，如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 还存在其他影响维修完成的损坏（比如屏幕破裂），那得先把这些“硬伤”处理好，才能进行听筒维修。在某些情况下，这部分额外维修可能需要自己承担费用。