iPhone 出现“家庭”发送重要警告,卡死无反应怎么办?
iPhone出现“家庭”重要警告弹窗导致屏幕卡死,无法点击任何选项。可通过强制重启解决,操作因机型而异。预防措施包括在通知设置中关闭该应用的“重要警告”或直接卸载“家庭”应用。
最近一段时间,苹果支持社区里涌进来不少用户反馈同一个问题:iPhone 忽然弹出一个“家庭”警告,然后屏幕就卡死了。具体表现是,手机屏幕上会跳出这样的提示——“家庭”想给你发送重要警告。哪怕你已经开了静音或者免打扰模式,这个重要警告照样会发出声音,并且在锁屏上显示出来。按照苹果的解释,你可以在“设置”里管理这些重要警告。但问题在于,弹窗出现之后,无论你点击“允许”还是“不允许”,屏幕都没有任何反应,手机就像被钉在了那个界面,完全进不去。

碰到这种情况,最简单直接的解法就是强制重启手机。操作细节因机型略有不同,对照着来就行:
如果你用的是 iPhone 8 或更新机型(包括 iPhone SE 第 2 代和第 3 代),先快速按一下调高音量按钮然后松开,再快速按一下调低音量按钮然后松开,接着长按侧边按钮,一直按到屏幕上出现 Apple 标志为止。
如果你手头是 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus,同时按住侧边按钮和调低音量按钮不放,直到看到 Apple 标志。
如果是 iPhone 6s 及更早机型(包括 iPhone SE 第 1 代),同时按住主屏幕按钮和侧边按钮(或者顶部按钮),同样等到 Apple 标志出现。
目前苹果官方还没有就这个状况做出任何回应,从故障特征来看,大概率是系统或者某个软件版本的 BUG 导致的。为了防止以后再被这个弹窗卡住,可以提前做一点预防:进入 iPhone 的“设置”→“通知”,在应用列表里找到“家庭”,然后关闭“重要警告”这个开关——前提是你不需要用它来接收关键通知。如果你压根没用过“家庭”应用,直接卸载它也能一劳永逸。

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