美团推出全场景AI Agent平台CatPaw，内部已覆盖9万员工

从数据来看，CatPaw在美团内部已经覆盖了9万名员工，搭建了超过3万个Agent。这些Agent在餐饮、美业、宠物医院等多个真实业务场景中完成了验证，说明它不是在实验室里空转的工具。

那么，CatPaw到底能做什么？它定位为商家日常经营的辅助工具。完成授权和规则配置后，商家搭建的AI助手可以自动汇总销售、团购核销、评价、库存等分散信息，识别经营中的异常和待跟进事项，并生成报告。平台自带的功能包括门店评价分析、商品文案、营销海报、经营报表等，这些能力背后依托的是美团在本地生活领域积累的数据。

在交互层面，CatPaw支持移动端、PC端与云端协同。移动端能随时发起任务、查看进度；PC端具备文件操作、浏览器控制与终端命令等能力；云端则支持7×24小时运行。遇到复杂任务时，系统会动态进行任务拆解，调度多个Agent并发处理。

值得注意的是，CatPaw明确不做最终经营决策。价格调整、活动发布等关键操作，还是由经营者自己确认。AI的角色是负责信息整理、问题呈现与策略建议——这一定位相当务实。

对有定制需求的企业，CatPaw提供了Agent的开发、部署和运行管理能力。企业可以自行配置提示词、知识库、凭证、工具和权限，把AI助手接入飞书、企业微信等平台。平台同时支持运行环境隔离、凭证管理、会话记录和私有化部署，数据安全方面也算考虑周全。

CatPaw的上线，本质上是美团AI战略在B端的一次落地。今年一季度，美团研发投入同比增长22%，达到70亿元，占总收入的7.7%。CEO王兴在财报电话会上明确表示，美团将AI视为巩固护城河、创造新价值的战略机遇，会持续迭代AI Agent和大模型能力。

今年7月初，美团刚刚开源了万亿参数大模型LongCat-2.0，这是业界首个完全依靠国产算力完成训练和推理全流程的万亿参数大模型。从CatPaw的演进路径来看——从内部编辑器插件到全场景AI Agent平台，从研发场景延伸到商家经营场景——美团在尝试把AI能力从其擅长的技术环节，向业务前端延伸。

但一个现实问题是：本地生活商家数量庞大，数字化水平参差不齐。CatPaw能不能真正降低使用门槛，在真实的经营场景中被持续使用，还需要时间验证。

目前，该产品已经全面开放试用。