英伟达CEO黄仁勋：AI消灭的是任务，而非工作

7月28日，英伟达CEO黄仁勋在Y Combinator创业学校（Startup School）的演讲中，回应了外界对AI的种种悲观预测。他的核心观点很直接：别把“任务”和“工作”混为一谈。AI消除的是前者，而不是后者。

“每一份工作都会发生变化，同时也会诞生大量新工作。”黄仁勋明确表示，“认为AI会摧毁就业岗位的叙事，恰恰把事情说反了。”

他举了一个例子：客服人员负责接听电话、处理投诉，并根据数据库信息进行回复——这种“任务”会被自动化取代。事实上，客户服务一直是受AI冲击最明显的行业之一。就在上周，Uber以AI技术发展为由裁减了约10%的客服员工。

不过，任务并不等同于工作。“原因在于，一份工作有其存在的目的，而这个目的通常包含许多不同的任务。”黄仁勋解释道。

以放射科医生为例：AI已经能自动完成医学影像阅片这一“任务”。虽然AI放射影像工具已经很成熟且广受欢迎，但这并不意味着放射科医生不再阅片。相反，这个岗位的数量仍在增长。“原因在于，等待诊疗的患者积压数量非常庞大。”黄仁勋表示，“如今，医生和医院能够接诊更多患者。”

软件工程行业同样被AI深刻改变。如今，许多程序员已经从亲自编写代码，转向指导Claude Code、Codex等AI编程工具完成开发工作。被自动化的是“编写代码”这一任务，而软件工程师岗位反而在持续增加。“人们积压的创意、雄心和目标实在太多了。”黄仁勋说，“如果我们能够把编程这一任务自动化，就可以雇佣更多软件工程师去完成更多事情。”

他还提到了AI法律科技公司Harvey。过去有人担心它会取代律师助理（Paralegal）的工作，但实际上，这一职业的需求“正以惊人的速度增长”。不过，这一观点与最新统计数据并不完全一致。根据美国劳工统计局（BLS）的预测，2024年至2034年期间，律师助理岗位数量预计将“几乎没有变化”。

黄仁勋对未来劳动力市场的判断，与Anthropic CEO达里奥·阿莫代伊（Dario Amodei）的观点形成鲜明对比。阿莫代伊曾在2025年预测，AI最终可能会淘汰50%的初级白领岗位。不过他后来调整了表述，更多强调AI将显著提升生产效率，但依然认为就业岗位流失可能是AI发展过程中“不可避免”的一部分。

黄仁勋则坚持认为，AI确实会让员工工作得更快、更高效，而这反而有望创造更多就业机会。“这是生产效率提升推动经济增长的经典案例。”黄仁勋说，“经济增长又会进一步带来更多就业机会。”