40万人挤爆AI大会，上海移动如何让网络“扛”得住？

今年7月，2026世界人工智能大会在上海举办，规模确实不小。1100多家企业参展，现场参观人数超过40万。这么大的客流、这么大的展区，还有那么多智能应用同时演示，对通信保障提出了很高的要求。中国移动上海公司这次拿出了最高标准、最严要求、最实举措，全力保障大会的通信网络，确保每一位观众都能“随时在线、处处流畅”。

大会举办正好赶上“七下八上”的防汛关键期，上海移动这边是防汛防台和大会保障两线作战，无缝衔接。7月11日至13日刚完成防御台风“巴威”的通信保障，团队就迅速从防汛防台一线切换到了大会保障模式。保障工作聚焦核心场馆、重点场景和关键业务，在指挥中心依托“双屏联动”24小时监控全网运行情况；对国际海缆、一干二干传输线路等关键设施加密巡检频次，确保线路时刻处于最优工作状态。在“三地四馆”、交通枢纽、重点道路等重要点位，网络优化人员顶着烈日或冒着强风坚守一线，连续开展了四轮“拉网式”巡检和测试优化，全力提升用户实际通信感知。大会期间，上海移动执行24小时值班和领导带班制度，保障指挥中心设在网管中心监控大厅，强化封网管理与动网操作管控，干扰排查组随时待命，日均投入近500人保障力量，严阵以待。

面对络绎不绝的海外嘉宾和外省观众，上海移动对每一位来宾的参会感知都很重视，从“落地”开始就提供无缝衔接的通信体验。按照“一馆一册”的要求编制了场馆保障预案，基于网络高负荷维度制定了红、黄、蓝三级响应预案，并完成了全面演练。针对“三地四馆”不同的人流密度与业务需求，完成了差异化网络容量配置，适配论坛、展馆大规模并发用户。为了应对突发人流高峰，在世博展览馆、世博中心、张江科学会堂等同步部署了应急车、玲珑基站等应急扩容设施，增强核心容量、做好容灾能力储备。同时，评估海外及外省观众来沪动线，重点对机场、火车站、高速道口、宾馆酒店、餐饮商圈等场景进行容量评估与网络优化，让每一位来宾无论从哪个入口踏入上海，都能第一时间享受稳定高速的移动网络体验，真正做到“落地即畅连”。

海量高清直播、实时交互演示、低时延车机操作、具身智能等应用都齐聚本届大会，对网络承载能力提出了新挑战。上海移动采用“智能动态切片”与“AI智能板”两大5G-A核心利器，为大会打造了弹性、精准、可定制的高质量网络。全局保障方面，在部署5G-A和超级上行网络基础上叠加引入智能动态切片技术，打破了传统静态资源分配模式，实现网络资源弹性调度，让网络从“固定车道”升级为“潮汐调度”，现场直播演示等重点保障与公众服务协同并行，高并发下做到“一网承载、忙而不乱”。精准护航方面，针对馆内低时延交互场景需求部署了“AI智能板”，实时识别低时延敏感业务，优先调度并预留资源，提供毫秒级响应能力。在H2馆，“智能动态切片”与“AI智能板”双管齐下，为车企客户现场车机语音交互、智能车控、远程遥控等演示提供了专属保障方案，展现了精品网络的行业价值。此外，“移动Wi-Fi X直播神器”在媒体报道中也发挥了作用，支撑记者快速完成大量视频素材上传等需求。

大会保障期间，上海移动以数字孪生为底座、AI为引擎、自然语言交互为入口，构建了覆盖“实时感知、智能研判、辅助决策”的数智运维体系，实现了保障模式从经验驱动向智能驱动的升级。依托三维交互数字孪生技术，全网运行状态全域可视、动态可感，可实时掌握网络资源、业务负荷和用户体验变化，支撑保障人员快速洞察网络态势。指挥大脑具备机器学习算法与大小模型协同能力，可对重点区域、关键场景开展风险识别和趋势研判，提前发现异常隐患、自动生成保障策略，将故障处置从“事后响应”前移至“事前预防”。运维人员可通过自然语言交互方式，快速获取网络状态分析、问题定位和优化建议，全面提升了大会通信保障的精准化、智能化水平。