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WAIC观察:比起做「超级Agent」,大厂更着急抢占「Agent入口」

WAIC现场显示,大厂不再追求打造超级Agent,转而优先抢占办公、系统、硬件等入口,布局协同工作的Agent体系。阿里整合千问办公并探索智能硬件,腾讯推出AIBuddy产品体系,百度围绕DAA构建Agent生态,入口正从流量入口演变为能力调度中心。

今年的WAIC现场,与去年相比最明显的一个变化是:Agent不再只是发布会上的概念,而是开始走到用户面前。

在百度展台,一位小朋友坐在秒哒体验区的沙发上,尝试用自然语言搭建自己的应用——过去需要开发人员完成的工作,正在被普通用户用一句指令完成;

阿里千问办公体验区,围坐在桌前的用户不断向Agent发出指令,测试它能否完成一项项办公任务;

腾讯展台旁,观众关注的问题也从去年的“有没有Agent”,变成了“这个Agent和那个Agent有什么区别”。

这些现场细节背后,折射出一个更深层的变化:Agent正在从单一能力展示,走向更多元的应用场景。过去,大厂比拼的是谁能打造一个更强的AI助手;而如今,Agent开始进入办公、创作、硬件等更多场景,不同Agent之间也逐渐形成分工与协作。

当Agent越来越多,下一个问题也随之出现:未来真正的竞争,是打造一个“无所不能”的超级Agent,还是围绕办公、系统、硬件等不同入口,组织起一套能够协同工作的Agent体系?

三家大厂,也正在探索属于自己的答案。

01 阿里:三款Agent整合后,千问办公首次亮相

阿里展台上,首次公开亮相的千问办公成为现场关注的焦点之一。

千问办公的诞生,其实源于一次产品整合——它由此前的QoderWork、悟空、MuleRun三大企业级Agent产品合并而来。此前,业内就有文章剖析过三大产品整合背后的组织考量;而在今年WAIC展台现场,外界首次看到了这场整合后的具体产品形态。

展台工作人员介绍,QoderWork成为整合后的底层能力之一,并延续了代码生成等AI开发能力,悟空贡献了在钉钉办公场景积累的能力,而MuleRun则提供了Agent执行能力。“这些能力都被‘揉’进了千问办公的产品能力里。”

更有意思的是,这种融合并没有停留在产品架构层面,而是直接体现在用户交互细节中:输入指令后,千问办公执行任务时,界面会不时滚动“给骡子套上鞍”“给骡子喂个胡萝卜”“骡子正在加速”等提示语。负责Agent执行能力的MuleRun(中文名“骡子快跑”),也以一种轻松幽默的方式,延续在千问办公的任务执行体验中。

目前千问办公仍处于灰度测试阶段,预计将在后续正式开放。这也是阿里完成三大Agent产品整合后,首次对外透露千问办公的产品推进计划。

如果说千问办公解决的是Agent如何进入工作场景,那么AI硬件则代表了阿里对另一类入口的探索:让Agent从屏幕延伸到现实世界。

“没有硬件的智能体,无法触达现实,没有智能体的硬件,只是工具。”千问AI硬件产品总经理吴建军表示。可见,在阿里的设想中,AI硬件正从传统交互设备,转变为承载Agent能力、连接现实世界的新型终端。

在千问AI眼镜体验区,戴上AI眼镜后,只需一句“你好,千问”便可以直接发起对话。现场体验发现,无论是询问“明天上海天气怎么样”,还是将镜头对准对面厂商展台询问“对面是什么场景”,千问AI眼镜都能够结合摄像头捕捉到的画面,并调用相关AI能力完成识别和回答。工作人员笑称:“对面这个展台昨天才搭好,它今天就已经认识了。”

今年WAIC,千问宣布将AI眼镜升级为智能体眼镜。升级后的千问AI智能体眼镜不仅能够按需调用第三方Skill和Agent,还支持眼动追踪、体征监测等全天候感知能力。同期亮相的AI智能体耳机,则进一步将千问助手能力带入音频场景,支持同声传译、会议纪要等功能。

从办公软件到智能硬件,阿里正在围绕不同终端布局Agent入口。

02 腾讯:从一个Buddy,到一套Buddy体系

AI Buddy,是腾讯今年WAIC展台最醒目的关键词。

除了备受关注的WorkBuddy这一“明星”产品外,腾讯还集中展示了Marvis、CodeBuddy、Ardot、Miora等多款具备Agent能力的产品。它们分别承担着系统操控、研发协同、交互界面设计、创意生产等不同角色。但深入了解后便会发现,这些产品并非各自为战,而是围绕不同场景形成能力分工,共同组成了一套AI Buddy产品体系。

而在产品体系背后,腾讯也正在通过组织调整,进一步整合Agent相关资源。早前独家消息显示,腾讯QClaw产品中心相关业务和部分团队,将调整至云产品六部。

以腾讯5月推出的Marvis为例。作为一款操作系统层级的AI助手,它也是观察腾讯Agent布局思路的一个切口。展台工作人员举了观看世界杯比赛的场景:如果比赛在凌晨开赛,用户睡前只需告诉Marvis“比赛开始时打开直播”,到了约定时间,它便会自动唤醒设备、打开直播页面。

Marvis由腾讯应用宝团队推出,因此能够直接调用应用宝原有的应用分发、系统调用等能力。如果执行任务需要的软件尚未安装,还能够调用应用宝自动完成下载、安装,再继续后续操作。Marvis背后,折射出腾讯做Agent的一种思路:将已有产品能力重新编排,为Agent所调用。应用宝过去服务于用户下载App,如今开始服务于Agent执行任务。

在展台现场,还有一点值得关注:腾讯开始尝试连接不同Agent能力。这一点,在WorkBuddy的产品形态上体现得尤为明显。打开WorkBuddy就可以发现,其界面设有三大场景模式:日常办公、代码开发、设计创意。

在WorkBuddy中,代码开发场景主要由CodeBuddy提供支持,设计创意场景则接入了Ardot等创意设计能力。几款产品均由腾讯云团队推进,并通过WorkBuddy这个统一入口,实现不同Agent能力的协同。Ardot技术开发人员告诉媒体,WorkBuddy更像一个轻量化创作入口。普通用户可以直接在WorkBuddy中完成大部分设计需求;而需要更精细的编辑时,则可以无缝跳转至Ardot继续创作。

不难发现,腾讯真正想打造的,不只是更多Agent产品,而是一套能够协同工作的AI Buddy产品体系。

03 百度:从DAA概念,到Agent生态

来到百度展台,一个绕不开的关键词是:DAA。

DAA(Daily Active Agents,日活智能体数),是百度今年5月为Agent时代提出的新衡量指标。简单来说,它关注的是:每天究竟有多少Agent正在替人完成任务,并交付结果。

在WAIC现场,可以感受到DAA并非停留在概念层面,而是通过百度搭子、秒哒、百度文库等产品,展示了百度对Agent应用场景的探索。从其产品布局来看,主要有两种方式:一类是百度搭子、秒哒等围绕Agent打造的新产品;另一类则是在已有产品和生态中融入Agent能力,百度文库、网盘便是典型场景。

观察发现,百度搭子、秒哒这类围绕Agent打造的新产品,在展台更容易吸引观众驻足体验。其中,百度搭子是百度旗下的通用智能体,能够理解需求、拆解任务、调用工具,完成跨应用、跨文件的复杂工作,最后交付真正可用的结果;秒哒则聚焦AI无代码应用开发,用户只需通过自然语言描述需求,即可将创意快速生成并落地为可运行的应用。

体验区前,不同年龄层的用户轮番向Agent发出指令,尝试将内容创作、应用开发等具体任务交由Agent完成。展台工作人员介绍,百度搭子还能调用百度搜索、百度秒哒等百度核心Skill,将不同Agent能力连接起来。这也让百度搭子从一个通用Agent,逐渐演变为连接百度Agent生态的重要入口。

这也体现出DAA背后的另一层含义:如果说传统互联网关注的是用户打开多少App,那么DAA关注的则是,有多少Agent真正参与用户任务。而随着Agent数量增加,未来用户调用的可能不再是单个Agent,而是一组能够相互连接、协同工作的Agent网络。

另一条路径,则是把Agent能力融入已有产品和生态。本次WAIC,百度文库、网盘联合推出的通用智能体GerFlow4.0能力再次升级。随着此次OfficeAgent能力增强,用户可以调用用户授权后的个人网盘、团队资料等已有数据,让Agent基于这些内容完成资料整理、内容生成、PPT制作等一系列任务。此外,百度网盘的GenFlow4.0还更新了剪辑Agent的能力,能够实现把网盘中的多模态素材用AI智能剪辑融合,无需再上传下载导入到剪映等剪辑APP中,精准理解一键成片。

这也说明,Agent竞争不只是打造新的入口,更在于如何激活已有生态:让Agent能力进入已有场景,让用户在原有使用习惯下自然调用Agent能力。

04 结语:Agent时代,入口正在变成“调度中心”

走过三家大厂展台,问题的答案也逐渐清晰:从今年WAIC来看,大厂并没有急于把所有能力塞进一个“超级Agent”里,而是优先围绕办公、系统、硬件等不同入口布局Agent。

最直观的体现,是大厂纷纷将办公、生活等个人场景作为Agent落地的重要入口。无论是腾讯的WorkBuddy,阿里的千问办公,还是百度搭子,都在尝试成为用户与AI交互的重要Agent入口。

与此同时,Agent也正在走向更精细的专业分工。腾讯的Miora、Ardot,百度的秒哒,阿里的秒悟等产品,分别切入创意生产、专业设计、智能体开发、应用创作等不同场景。随着这些垂直Agent能力逐渐成熟,“一个人+多个Agent”(OPC)的工作模式,也开始从概念走向现实。

更值得关注的是,当Agent越来越多,如何让它们真正协同起来:腾讯打造AI Buddy产品体系,阿里推进产品整合、探索软硬件入口融合,百度围绕DAA探索Agent之间的连接,本质上都在回答这一问题。

这也意味着,这些入口,开始发挥连接不同Agent能力的关键作用。相比追求一个无所不能的“超级Agent”,大厂更现实的选择,是先占住Agent进入用户工作和生活的入口,再不断连接更多能力。

Agent时代,入口正在从流量入口演变为能力调度中心。

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