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多点数智亮相WAIC 透露AI已进入“交付结果”阶段

多点数智在WAIC透露,零售AI已从“交付软件”进入“交付结果”阶段。企业需求转向提升销售、降低损耗、优化库存。基于十年数字化积累,多点正进化成零售AIAgent提供商,通过闭环机制实现正价销售率提升10%、生鲜损耗降低30%等成果。

2026年7月,一场全球AI领域的顶级盛会在上海拉开帷幕。7月17日至20日,2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议(WAIC 2026)正式启幕,各路玩家带着最新的技术成果和战略思考齐聚一堂。在这场大会的零售智能化分论坛上,多点数智副总裁张宇站上了演讲台,分享了他对零售AI的深度理解。


张宇的演讲主题很直接:《从“交付软件”到“交付结果”——AI与机器人驱动的零售智能化转型》。这背后,是多点数智对零售行业痛点的长期观察,以及它自身在数字化赛道上的十年积累。

先说一个关键信号:零售企业的需求正在发生根本性变化。过去,企业问的是“你们有什么系统?有什么功能?”;现在,问题变成了“能不能帮我提升销售、降低损耗、优化库存、提升门店执行力?”这一转变意味着,零售科技行业正从“交付工具”的阶段,迈入“交付结果”的新阶段。工具不再是终点,能带来实实在在的经营改善才是硬道理。

多点数智之所以能站上这个位置,关键在于过去十年,它始终在做一件事:把零售全链路在线化、流程化和数据化。从采购到仓储、从物流到库存、从商品到门店,多点建设的不是孤立的软件模块,而是一个完整的零售经营操作体系。张宇在演讲中强调了一个关键前提:数字化是AI的基础,业务在线是AI的前提,数据贯通是AI的燃料,而执行闭环决定AI最终能否真正创造价值。简单说,没有扎实的数字化底座,AI就是空中楼阁。

基于这样的积累,多点数智正在做的事情,就是从“零售数智化解决方案提供商”向着“零售AI Agent提供商”进化。这不是推倒重来,而是在既有能力之上进行战略升维。过去高度依赖人、依赖经验、依赖部门协同的决策与执行过程,将被转化为可沉淀、可监督、可复盘、可持续优化的智能流程。这听起来像是一个理想状态,但多点已经拿出了实实在在的验证数据。

张宇在演讲中透露了多点的一些实践成果:正价销售率提升10%、生鲜损耗降低30%、加工量预估准确率超过90%、99%以上商品有货率。这些数字不是打一枪换一个地方的一锤子买卖,而是源于一个完整的闭环机制:“数据输入—感知识别—归因分析—策略建议—执行反馈—持续复盘”。正是这种连续运转的闭环,才让AI真正落地,而不是停留在PPT里。

张宇最后总结道:“零售AI的未来,不在于做出一个更聪明的工具,而在于构建一套能持续交付经营结果的智能体系。” 他同时表示,多点愿意与更多零售企业、生态伙伴、技术伙伴一起,推动零售从数字化走向智能化,从系统在线走向经营自治,从交付软件走向交付结果。这不仅是多点自己的战略定位,也是整个零售科技行业正在经历的底层逻辑转换。

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