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外卖买来的日活,还没留下来

即时零售竞争已从补贴DAU转向供给与仓网。朴朴接入淘宝闪购体现了轻资产换流量策略。外卖补贴带来的日活增长难持续,平台需提升非餐订单占比和用户留存,方能实现稳定增长。

先说几个核心判断。即时零售竞争的逻辑,已经从“买订单”切换到了“买供给”和“买仓网”。外卖补贴烧出来的DAU增长,一旦补贴退潮,很可能就跟着退潮了。朴朴超市接入淘宝闪购,以及围绕它的一系列收购传闻,正好印证了这个判断。

上周,朴朴超市在福州的部分前置仓接入了淘宝闪购,预计月底会扩展到整个福建。用户在淘宝下单,商品、仓储和配送依然由朴朴负责,30分钟送达的承诺不变。

这次合作之前,朴朴已经卷入了一轮并购传闻。5月下旬,市场传出阿里、京东和美团竞购朴朴,估值区间在20亿到50亿美元之间。6月12日,又有消息说阿里拟以15亿美元收购。京东和美团都否认了相关竞购说法,阿里和朴朴也没有确认交易。收购还没敲定,但业务接口先打通了,这倒是一个很现实的信号。

沃尔玛、永辉、叮咚买菜、屈臣氏和名创优品此前已经上线了淘宝闪购。平台不需要新建仓库,就能拿到当地的生鲜、日百和快消品供给,零售商则用现成的仓网换取淘宝的流量。本质上,这是一种“轻资产换流量”的玩法。

去年,阿里和京东用外卖补贴争夺订单和日活。今年,各平台开始密集补充商超、生鲜和数码供给。原因很简单:低价餐饮订单可以买来App打开次数,但很难直接带动高客单价的电商消费。更关键的是,美团反复证明,它在过去的外卖大战中守住了高客单价外卖订单这个基本盘。

前置仓,这个曾经被质疑的资产,如今重新成为交易和合作的热门目标,说明竞争已经进入新阶段。

1 · 日活又掉了

2025年夏天,外卖给淘宝带来的拉新效果非常直接。阿里披露,淘宝闪购日订单峰值达到1.2亿单,月度交易用户超过3亿,并在当年8月带动手机淘宝日活同比增长20%。


今年一季度,这种带动效应仍然存在。QuestMobile数据显示,截至3月,淘宝和京东主站的用户使用频次同比增幅都在10%以上。阿里在5月的业绩会上给出了另一组数据:1月至3月,淘宝闪购整体订单量达到上年同期的2.7倍,非餐零售订单更是达到3倍。

然而,增长没能延续到主站日活。QuestMobile数据显示,6月份,淘宝和京东的DAU均同比下降了2%,重度用户下滑更明显。同期拼多多增长了3%,美团增长了2%。

6月的数据当然受618大促的波动影响,但这组数据至少说明一个事实:外卖带来的频次提升并不稳定。补贴最密集的时候,用户会同时打开淘宝、京东和美团比价;补贴一减少,一部分需求就重新回到了原来最常用的平台。


问题来了:点完一杯奶茶的人,有多少会继续在同一个 App里购买生鲜、日百、数码和服饰?即时零售争夺的,不只是订单量,更是DAU和电商重度用户。

2 · 从奶茶转向购物篮

阿里已经开始调整订单结构。今年一季度,淘宝闪购收入同比增长57%至199.88亿元,平均客单价环比提高,单位经济效益继续改善。蒋凡在业绩会上表示,非餐零售订单增速高于整体订单,公司有信心在本财年结束前实现单位经济效益转正。

朴朴接入淘宝闪购,正是这轮调整的一部分。它在9座城市拥有400多个前置仓,平均每座城市超过40个。单仓面积通常为800至1000平方米,SKU达到6000至8000个,明显大于行业常见的三四百平方米小仓。在福州这样的成熟市场,单仓日均订单据说超过5000单。大仓的规模效应,让它能覆盖生鲜、快消和日百,而不只是一顿饭或一袋菜。

大仓的门槛也更高。面积、库存和损耗,都需要足够多的订单来摊薄。公开报道显示,朴朴2024年收入约300亿元,首次实现全年盈利,毛利率约22.5%,全段履约费用率控制在17.5%以内,生鲜损耗率约1.5%。毛利率与履约费用率之间大约5个百分点的空间,解释了为什么巨头愿意为区域仓网出价。


叮咚买菜提供了一个更完整的参照。2025年第四季度,叮咚GMV为67.03亿元、收入62.43亿元,毛利率29.3%,履约费用率21.6%,GAAP净利率仅0.5%。毛利率高出朴朴近7个百分点,履约环节也多消耗了约4个百分点,算上营销、研发和管理费用后,最终利润仍然很薄。

规模并不自动带来更好的成本结构。叮咚在国内运营超过1000个前置仓,重点密布在江浙沪。小象超市截至2025年6月已在20座城市开出近1000个仓,2026年一季度覆盖城市增至55座。朴朴只有400多个仓,却集中在9座城市。


三家公司走的是三条不同的路子:叮咚守华东密度,小象借美团流量快速扩城,朴朴把少数城市做深。仓数只是投入,仓均订单、区域密度和履约费用率,才决定一个仓网值多少钱。

从规模上看,三家已经接近。2024年,叮咚GMV为255.6亿元。媒体估算小象GMV接近300亿元。朴朴披露的是约300亿元收入,与GMV不是同一口径,但足以说明它已经不是一家小公司。巨头们要购买的,是一个年交易规模达数百亿元、区域密度已经形成的零售网络。

今年2月,美团与叮咚签署协议,拟以7.17亿美元初始对价收购叮咚中国内地业务。朴朴后来传出的15亿美元报价大约是前者的两倍,但这两笔数字不能直接比较:叮咚的交易允许卖方在交割前提取不超过2.8亿美元资金,并要求交割时净现金不少于1.5亿美元。朴朴的报价只有市场传闻,没有公开的交易条款。


从资产匹配的角度看,美团可以借叮咚补进华东的仓点、采购和商品研发能力。阿里若想在短时间内补齐华南,朴朴是市场上少数仍保持独立、且已经证明盈利的头部前置仓资产。这是收购传闻反复出现的主要原因。

当前阿里和朴朴的合作,还停留在较轻的一层。朴朴负责商品、仓储和配送,淘宝主要提供流量、交易入口和补贴。淘宝获得了福建已经跑通的购物篮,却没有取得库存、采购和履约的控制权。双方可以迅速做大订单,也保留了各自独立经营的空间。

相比自建或收购,这种接入方式更快,也更容易撤回。代价是,不同商家的库存准确率、履约质量和售后体验,都会显示在淘宝闪购里,平台却未必能统一调度。即时零售的成本没有消失,只是换了一种方式在平台、零售商和配送体系之间重新分配。

3 · 京东也在换订单

京东面对的是同一道题。外卖上线后,京东强调其对用户规模和购物频次的带动,但真正改善收入结构的,并不仅仅是餐饮订单。

今年一季度,京东日用百货收入同比增长14.9%至1126亿元,明显快于集团4.9%的收入增速。平台及广告服务收入增长了18.8%。这说明京东正在获得更多的高频消费和商家预算。外卖确实提供了增量,京东披露其对一季度广告收入增量的贡献大约为3个百分点。

成本同样不小。包含外卖在内的新业务,一季度收入62.79亿元,经营亏损却高达103.52亿元。集团营销费用同比增长45.8%至154亿元。新业务亏损较去年四季度有所收窄,但平台为高频入口支付的价格,仍然远高于这项业务当季确认的收入。

京东的优势是自营供应链和秒送履约,弱点是餐饮商家和外卖心智仍需补课。阿里的优势是淘宝流量和庞大的商家体系,弱点是非餐即时零售的本地仓网不够均衡。两家公司都在把外卖用户往日百、生鲜和其他零售品类引导,只是使用了不同的资产。

4 · 美团的日活更便宜

美团6月DAU同比仍增长2%,这并不能证明它已经赢回了全部市场份额,但却说明它的日活基础更稳定。对淘宝和京东而言,外卖是一种高成本获客工具;对美团而言,外卖本身就是用户反复打开App的主要理由。

这种差别会直接反映在补贴退出后的留存上。今年一季度,美团核心本地商业收入641亿元,经营亏损20亿元,较去年四季度的100亿元亏损明显收窄。美团称,闪购核心用户的购买频次还在继续提高。

与此同时,小象超市已覆盖55座城市,美团还在推进收购叮咚中国内地业务。它一面用闪购连接第三方商家,一面用小象自营,并试图通过叮咚加强华东仓网——平台与自营两套模式同时推进。

拼多多是另一个有价值的参照。它没有自建外卖网络,6月DAU仍同比增长3%。低价商品、农产品和日用消费,已经构成了稳定的复购理由,不需要为每一次App打开承担即时配送成本。外卖并不是电商提高频次的唯一答案,只是目前最激进、也最昂贵的一种。

即时零售的第一阶段看订单,第二阶段看购物篮。日订单峰值已经够多,接下来应该关注的是:补贴退出30天后还剩多少用户?非餐订单占比能否继续提高?餐饮用户购买日百的比例有多高?以及,一笔即时零售订单,最终能为平台贡献多少广告、用金和商品销售的收入?

朴朴接入淘宝闪购,为淘宝补上了一块区域供给。它能否让福州用户多下一笔生鲜订单,并不难验证。但真正难的是,这批用户会不会因此更频繁地留在淘宝购物。

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