vivo Y27 8G版忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y27 8G版锁屏密码忘了，进不了桌面怎么办？别着急，这里整理了几种官方和通用的解锁方法，从最简单到稍复杂的刷机方案都覆盖了。你可以根据自己的实际情况选择操作。

情况一：还能用指纹或面部识别进入桌面
这种情况其实最简单。进入桌面后，先备份好重要数据，然后连上Wi-Fi或流量，打开手机里的“云服务”App，登录你的vivo账号，进入“查找设备”并开启“查找手机”功能。接着用另一台手机或电脑，访问vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo账号，选择“查找手机” → “清除手机” → 确认重置。这样手机上的所有数据都会被清空，锁屏密码自然也就解除了。
注：如果之前没登录过vivo账号，可以在桌面直接进入“云服务”注册或登录。

情况二：完全进不去桌面，连指纹都用不了
1. 在锁屏密码输入界面，连续输错5次密码后，屏幕上会出现“忘记密码”选项。点击它，系统会要求你填写之前设置过的密保答案，验证通过后就能直接修改锁屏密码。
如果连密保答案也忘了……别急，只要之前开启过“查找设备”功能，依然可以用另一台手机或电脑访问vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录账号后选择“查找手机” → “清除手机”，远程重置手机。注意：在清除前，如果网络稳定，可以先进“数据备份”页，把联系人、信息、日程、便签这些数据备份出来（图片和视频不支持备份）。
2. 如果屏幕上没有“忘记密码”选项，那只能走远程清除路线了。前提还是得开启过“查找设备”。操作同上——云服务网页登录、清除手机。但有一个坑：如果手机重启后，没有解锁进入桌面，云服务发出的清除指令是无法执行的。所以尽量确保手机处于开机联网状态再操作。

情况三：以上方法都无效，考虑刷机

1、使用一台Win7以上64位的电脑，下载安装可靠的刷机工具（这里以行业常用工具为例）。打开工具后，在机型列表中选择“vivo Y27 8G版”，然后点击一键刷机按钮。

2、根据工具提示一步步操作，等待刷机完成，手机自动重启后就能正常使用了。需要提醒的是：刷机解锁会清除手机内的所有数据，操作前请确认已做好心理准备。