vivo Y51系列 通刷 C版本忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y51系列（C版本）用户遇到忘记锁屏密码的情况，其实解决思路并不复杂。根据当前能进入桌面与否，以及是否开启过查找设备功能，可以分几种情况来处理。下面直接给出实操步骤。

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
这种情况相对好办。请先备份好重要数据，确保手机联网，然后进入云服务→登录vivo帐号→查找设备→开启“查找手机”。接着用另一部手机或电脑访问vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同个vivo帐号，在“查找手机”中选择“清除手机”，确认后即可重置手机并清除锁屏密码。
注：如果之前没注册过vivo帐号，可以先在桌面进入“云服务”注册一个。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
如果输错5次密码后屏幕出现了“忘记密码”选项，点进去用之前设置的密保答案就能修改密码。要是密保也忘了，但之前开启过查找设备，依然可以用上面同样的方法——通过vivo云服务网页远程清除数据。
注意：在清除前，如果网络稳定，云服务网页还支持备份联系人、信息、日程、便签等内容（图片、视频不支持）。不过要提醒一下：如果手机重启后没有先解锁进入桌面，云服务的清除指令可能无法生效。

如果屏幕没有出现“忘记密码”选项，同时之前也开启了查找设备，依然可以尝试远程清除。操作方法同上：访问vivo云服务网页→查找手机→清除手机。同样，备份数据的限制和重启后的风险也适用。

情况三：所有方法无法解锁，可以尝试刷机

1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装一款专业的手机刷机工具（例如线刷类软件）；然后打开该工具，在左上角选择机型“vivo Y51系列 通刷 C版本”，再点击一键刷机。

2、根据工具提示逐步操作，等待刷机完成并重启，就能正常使用了。需要提醒的是，强制刷机解锁会清除手机内的所有数据，操作前请确认已无其他保留必要。