vivo Y55n忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

遇到vivo手机锁屏密码忘了，别着急，这确实是个挺常见的问题。根据手机当前的状态，解锁思路其实可以分成几种情况，下面按场景对号入座就行。

情况一：忘记密码，但还能用指纹或面部识别进桌面

如果手机还支持指纹或面部解锁，那事情就简单多了——能进桌面，就能操作。

第一步，先备份好重要数据。然后连上网络，进入手机里的“云服务”，登录你的vivo账号，打开“查找设备”功能，并确保“查找手机”是开启状态。接着，用另一台手机或者电脑，访问vivo云服务的网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo账号。在“查找手机”界面选择“清除手机”，确认后就会重置手机，所有数据都会被清掉，锁屏密码自然也就没了。

注意：如果你之前没注册过vivo账号，可以先进桌面到“云服务”里注册一个。

情况二：忘记密码，连桌面都进不去

这种情况更棘手，但也有两条路可以走。

第一条路：找回密码
在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕下方会出现一个“忘记密码”的选项。点进去，输入你当初设置密保问题时的答案，验证通过后就能直接修改锁屏密码。

但如果连密保答案也忘了，而且之前开启过“查找设备”功能，那还有救：同样用另一台设备访问vivo云服务网页，登录账号后选择“查找手机”→“清除手机”。不过这里有个细节——如果手机重启后还没解锁进桌面，云服务的清除指令可能没法生效，所以最好在手机开机联网状态下操作。另外，清除前可以先用云服务网页的“数据备份”功能，把联系人、信息、日程、便签这类信息存一下，但图片和视频是备份不了的。

第二条路：直接清除数据
如果屏幕没有出现“忘记密码”选项，那只能靠云服务来清除。还是那句话：前提是之前开启了“查找设备”，并且手机处于联网状态。使用其他设备登录vivo云服务网页，执行“清除手机”，所有数据包括锁屏密码都会被抹掉，之后手机就恢复了出厂状态。

情况三：以上所有方法都无效，那就试试刷机

如果前面两条路都走不通，最后的手段就是刷机了。注意，刷机会清空手机里所有数据，相当于一次彻底的格式化。

第一步，找一台运行Windows 7以上64位系统的电脑，下载并安装一个靠谱的刷机工具。工具安装好之后，在界面里选择手机型号——vivo Y55n，然后点击“一键刷机”之类的选项。

第二步，按照工具提示把手机连接到电脑，进入刷机模式，等待进度条走完。完成后手机会自动重启，锁屏密码就被清除了，可以正常进入系统。

最后提醒一句：刷机有一定风险，操作前务必确保电量充足、数据线稳定。如果手机里有特别重要的资料，建议先尝试前两种方法，实在不行再走刷机这条路。