vivo X5Pro D X5Pro L通刷 32G版忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

手边这台vivo X5Pro D/X5Pro L通刷版32G手机锁屏密码忘记了？别急着乱试，按下面的方法一步步来，基本上都能解决。注意，所有操作都建立在数据有备份的前提下——如果没备份，后面有些操作会清空数据，这一点要先有心理准备。

情况一：密码忘了，但指纹或面部还能解锁进入桌面

如果你还能用指纹或面部进到桌面，那是最省事的。先做好数据备份，然后连上网络，进手机里的“云服务”应用，登录你的vivo帐号，打开“查找设备”功能，并确保“查找手机”开关是开启的。之后，用另一台手机或电脑打开vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo帐号，点击“查找手机”→“清除手机”→“确定”。手机会被远程重置，锁屏密码自然就清除了。

注意：如果之前没注册过vivo帐号，现在赶紧进桌面注册一个再操作。

情况二：彻底进不了桌面，密码怎么都想不起来

这种情况下，先在锁屏界面连续输错5次密码。屏幕上一般会出现“忘记密码”的选项，点进去，用你当初设置的密保答案验证通过后，就能直接修改锁屏密码了。

但如果你连密保答案也忘了，那就有点麻烦了。前提是你之前开启了“查找设备”功能。和情况一类似，用另一台设备登录vivo云服务网页，用“查找手机→清除手机”的方式来远程重置。不过这里有个坑：手机重启后，如果不在解锁状态下连网，云服务的清除指令可能发不过去。所以最好在重启前就完成远程清除操作。

再说说数据备份：云服务里的“数据备份”只能备份联系人、信息、日程、便签这类文字信息，图片和视频是备份不了的，需要提前用其他方式转移。

如果锁屏界面压根没有“忘记密码”这个选项，那只能靠云服务远程清除这条路了——前提同样是开启了查找设备。

情况三：上面所有方法都无效，可以试试刷机

1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装最新版线刷宝；然后打开线刷宝客刷机工具，左上角选择机型 “vivo X5Pro D X5Pro L通刷 32G版 一键完美刷机”，点击一键刷机。

2、根据客户端提示一步步操作，等待刷机完成。手机重启后就能正常使用了——当然，强制刷机会清空所有数据，这点没得商量。