vivo Y11iT 移动3G忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y11iT 移动3G版锁屏密码忘了，进不去桌面？别慌，这种情况其实挺常见的。下面梳理了几种实操方案，从最容易的到需要动点技术的，一步步来，总有一款能解决问题。

情况一：还能用指纹或面部解锁进入桌面

如果你只是忘了数字密码，但指纹或面部识别还能用，那就简单了。进设置之前先做好数据备份——云服务里登录你的vivo账号，开启“查找手机”功能。然后用另一台手机或电脑打开vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录你的vivo账号，找到“查找手机”->“清除手机”，确认后就会重置手机，所有数据包括锁屏密码就都没了。注意，这个操作会清空手机数据，事前一定要确认重要内容已备份。

如果还没注册过vivo账号，赶紧在桌面进入“云服务”先注册一个，上面这一套才能用得上。

情况二：完全进不了桌面，但还有“忘记密码”选项

在锁屏输错5次密码后，屏幕上会出现“忘记密码”的链接。点进去之后，输入你当初设置锁屏时填写的密保答案，就能直接修改新密码。这是最省事的路径，前提是你还记得那个密保。

要是密保也忘了，也别急——如果先前开启了“查找设备”功能，仍然可以用之前的方法：通过电脑或另一台手机登录vivo云服务，执行清除手机操作。这里有个小提示：如果网络稳定，可以在清除前先进行数据备份（只能备份联系人、信息、日程、便签，图片视频不行），然后再清除。

情况三：没有“忘记密码”选项，或上述方法都无效

这种状况就比较棘手了，不过还是有两个思路：

方案A：通过云服务远程清除

前提依然是你的手机之前打开了“查找设备”功能，并且当前联网正常。通过电脑登录vivo云服务，执行“查找手机”->“清除手机”，远程重置就能去掉锁屏密码。注意：如果是重启后还没解锁进桌面的状态，云服务指令可能无法顺利下发，这时候就得看运气了。

方案B：刷机（强制解锁）

所有软件手段都无效的话，刷机是最后的底牌。需要准备一台Windows 7以上64位的电脑，下载一款适配vivo Y11iT的刷机工具（市面上的专业刷机软件都可以）。按照工具指引，将手机连接到电脑，选择对应的机型（vivo Y11iT 移动3G版），然后执行一键刷机。整个过程会清除手机里所有数据，但锁屏密码自然也就没了。刷完后重启，手机就跟新机一样，需要重新激活设置。

按工具提示逐步操作，等待进度条走完，开机后就能正常进入桌面了。

最后提醒一句：无论哪种方法，都会清空手机里的数据（云服务远程清除同样会清空）。所以养成定期备份的习惯，比临时抱佛脚要靠谱得多。如果你碰到其他vivo相关的系统问题（比如固件下载、降级、刷机包等），原理和思路都类似，无非是换个入口操作罢了。