vivo Y928 电信4G忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

聊到vivo手机忘记锁屏密码这个问题，先做几个基本判断。市面上很多所谓的"解锁教程"要么太技术流、要么就是让你绕一大圈，今天把这几个靠谱的路数一次性说清楚，照着操作基本都能解决。

情况一：密码忘了，但指纹或面部还能用

这种其实算是最省心的状况。操作逻辑很简单——既然你能进桌面，那就可以利用手机自身的安全通道来重置密码。

第一步，赶紧把数据备份好，手机上连接网络，然后进入云服务登录vivo帐号。在查找设备里打开"查找手机"这个开关。

接着用另一部手机或者电脑打开vivo云服务的网页，登录同一个vivo帐号，进入查找手机界面，点"清除手机"。系统会提示重置手机来清除所有数据——这里的"清除手机"其实是擦除数据，自然也包括锁屏密码。

需要注意的是，如果之前没有登过vivo帐号，可以进桌面里的云服务先注册或登录再操作。

情况二：彻底进不去桌面了怎么办

这种就棘手一些，但也不是没办法。

第一种尝试——在锁屏界面试着输错5次密码。屏幕下方会弹出一个"忘记密码"的选项，点进去后用你当初设置的密保问题来验证身份，就能重置新的锁屏密码。

可万一连密保答案也想不起来了呢？别急着放弃。只要之前开通过查找设备功能，还是可以走云服务这条路的。和上面一样，用其他设备登录vivo云服务网页，进查找手机→清除手机，就能把密码和数据一起清掉。

这里有个小提醒：如果你开启了查找手机并且网络稳定，在清除前可以先做一次"数据备份"，但这个备份只支持联系人、信息、日程、便签这类信息，照片和视频是保不住的。

如果一开始输错密码后没出现"忘记密码"这个选项，同时又确实开通过查找设备功能，那就直接走云服务清除的路子。但一旦重启手机，不解锁进去的话，云服务的清除指令就会失效——所以操作前要确认手机是开机且有网络的。

情况三：以上方法都失效？那只能刷机了

这算最后的手段，适合于云服务也没开、密保也忘了、真的无路可走的情况。

操作不复杂：找一台Win7以上、64位操作系统的电脑，下载并安装最新版线刷宝。打开刷机工具后，在左上角选择机型为"vivo Y928 电信4G"，然后点一键完美刷机。

接着跟着客户端提示一步步走，等刷机完成开机就可以正常使用了。但必须说清楚，强制刷机解锁会清除手机上所有的数据——这和前面的云服务清除是同一个逻辑，密码没了，数据也没了。

总结一下：最理想的情况是开了查找设备，无论是从桌面进入还是从外部操作，都能轻松解决。最麻烦的情况是既没开云服务、密保又忘了——那就只能靠刷机来解决。而刷机虽然不是最优雅的办法，但确实是最后的保底方案。