vivo Y927 电信4G A版本忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

手头的vivo Y927电信4G A版本突然忘了锁屏密码？别急，这事儿其实有几种常见的解决办法，下面按场景逐一说明。

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
这种情况相对好处理。先备份好重要数据，然后连接网络，进入手机云服务，登录自己的vivo帐号，打开“查找手机”功能。接下来，用另一台手机或电脑打开vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），输入帐号密码，点击“查找手机”->“清除手机”->“确定”。这样手机会被重置，所有数据包括锁屏密码都会被清除。

注意：如果之前没有vivo帐号，可以在桌面进入云服务先注册登录。这个操作会清空手机数据，所以提前备份是关键。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
这里分两种子情况：

1. 如果在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上会出现“忘记密码”选项。点击它，输入之前设置的密保答案，验证通过后就能直接修改锁屏密码。如果连密保也忘了，但之前开启过“查找设备”功能，仍然可以通过云服务网页远程清除手机（步骤同情况一）。注意，云服务备份功能只能保存联系人、信息、日程、便签等，图片和视频无法备份。

2. 如果锁屏界面根本没有“忘记密码”选项，而之前又开启了查找设备功能，那唯一的选择就是借助云服务网页远程清除手机（同样步骤）。这里有个细节：如果手机重启后没有解锁进入桌面，云服务的清除指令是无法执行的，所以需要在手机开机联网状态下操作。

情况三：所有方法都无法解锁，可以尝试刷机

1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装最新版线刷宝；然后打开线刷宝客刷机工具，左上角选择机型 “vivo Y927 电信4G A版本 一键完美刷机 ”点击一键刷机。

2、然后根据客户端提示进行操作，等待刷机完成开机就可以正常使用（强制刷机解锁会清除所有数据）。